正如許多從事企業文化建設工(gōng)作的企業人員(yuán)和咨詢師所了解的，企業文化體(tǐ)系建設中(zhōng)一(yī)項最核心、最重要的工(gōng)作便是企業文化核心理念，即企業的使命、願景、核心價值觀、企業精神、企業作風等内容的提煉工(gōng)作。這項工(gōng)作是企業文化體(tǐ)系新建、調整、升級，所必須要經曆的一(yī)個過程。
根據多年從事管理咨詢的實踐經驗，我(wǒ)(wǒ)們認爲企業文化核心理念的提煉，具有較高的複合性設計要求，要兼具曆史延展性、系統結構性、分(fēn)析嚴謹性、藝術創造性的要求。
所謂曆史延展性，是指文化理念的提煉一(yī)定是基于全面的企業文化診斷，将企業的曆史文化脈絡、優秀文化基因、企業當前管理現狀、外(wài)部環境發展趨勢、未來戰略要求等内容進行多角度分(fēn)析，從而提煉出核心的企業文化要素。要确保核心文化要素具有較好的曆史承接性、延展性。要能夠适應企業當前及未來的發展要求，要能被企業員(yuán)工(gōng)普遍接受和認可。
所謂系統結構性，是指企業文化建設要基于使命、願景、核心價值觀、企業精神、企業作風、專項理念等相對明确的系統性構架去(qù)展開(kāi)設計，要确保各細分(fēn)企業文化理念表述兼具差異化和一(yī)緻性的特點。另一(yī)層面，要确保企業文化核心理念的内涵、诠釋具有較強的層次性，能夠讓企業全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)能夠快速、清晰、準确的理解企業文化核心理念。
所謂邏輯嚴謹性，是指企業文化理念的形成過程一(yī)定要有嚴謹、明确的分(fēn)析程序和标準，要有嚴密、清晰的分(fēn)析邏輯。能夠确保企業文化創建團隊按照科學、有效的工(gōng)具、方法、模型，将海量的基礎信息進行有效的分(fēn)析、歸納、演繹，并形成有效的輸出。這一(yī)過程最好能夠有相對成熟的工(gōng)作方法論和工(gōng)具包來支撐創建團隊的工(gōng)作。
所謂藝術創造性，是指企業文化理念的提煉過程，除了靠必要的文化診斷、架構設計、工(gōng)具分(fēn)析，還有很大(dà)成分(fēn)需要創建團隊具有良好的藝術創造的素質和靈感，往往是在大(dà)量基礎信息診斷掃描、邏輯構建、量化分(fēn)析後，通過頭腦風暴、獨立思考、開(kāi)放(fàng)創作的方式，對企業文化核心理念進行醞釀、初成及最終輸出。
文化核心理念提煉的曆史延展性、系統結構性、邏輯嚴謹性、藝術創造性的要求，對企業文化建設從業者和企業文化咨詢團隊都提出了較高的要求，大(dà)家也經常認爲此項工(gōng)作的開(kāi)展，在實際操作中(zhōng)确實有很大(dà)的推進困難和能力瓶頸。
那麽，是否有一(yī)套相對有效的工(gōng)作方法和思路能夠，将企業文化提煉的步驟進行清晰化，從而提高企業文化核心理念提煉的有效性和質量水平呢？
結合我(wǒ)(wǒ)們大(dà)量的文化建設實踐和操作案例，總結了一(yī)套“企業文化核心理念提煉六步工(gōng)作法”，希望能夠對廣大(dà)的企業文化建設團隊提供一(yī)些幫助。
具體(tǐ)來看，“企業文化核心理念提煉六步工(gōng)作法”具體(tǐ)包括基礎調研及文化要素提煉、文化要素主輔分(fēn)類定位、文化細分(fēn)理念要素歸集、一(yī)體(tǐ)化研讨及初步提煉、核心理念意見征詢及二次诠釋、核心理念定稿及持續完善等六個工(gōng)作步驟。每個步驟的具體(tǐ)實施要點及工(gōng)作思路爲：
第一(yī)步：基礎調研及文化要素提煉
基礎調研及文化要素歸納是通過中(zhōng)高層訪談、員(yuán)工(gōng)座談、問卷調查、内部資(zī)料研究、診斷模型評估、外(wài)部标杆對照等多種調研的方式，對企業的曆史優秀文化基因、企業文化現狀要素、未來發展匹配要素等内容進行系統的研究和分(fēn)析。在此基礎上，提煉、歸納可能涉及的文化要素，要将相關文化要素盡可能的全面進行羅列，允許把相近和同類的要素用詞進行同時呈現。文化要素的羅列過程中(zhōng)，文化理念創建團隊可通過獨立思考、集中(zhōng)研讨、頭腦風暴等方式進行，确保關系信息交流的充分(fēn)、務實、有效。
第二步：文化要素主輔分(fēn)類定位
文化要素主輔邏輯定位重點是在諸多已經提煉的文化要素基礎上，對文化要素的提及頻(pín)次、重要程度、要素邏輯關系進行标記和初步判定。明确哪些要素是核心要素，哪些要素是輔助要素；明确哪些必須要體(tǐ)現的，哪些要素是可能會體(tǐ)現的，哪些要素是沒必要體(tǐ)現的。這一(yī)過程，實際上是對已經提煉的文化要素進行的二次篩選和定位，爲後續的文化理念建設提供輸入信息準備。
表1：某企業文化核心要素主輔分(fēn)類示意表
第三步：文化細分(fēn)理念要素歸集
文化細分(fēn)理念要素歸集是指對企業使命、願景、核心價值觀、企業精神等核心文化理念所涉及文化要素進行歸集。在實際操作中(zhōng)，企業文化創建團隊往往會出現對文化核心理念的定義認識不清、屬性認知(zhī)不清的情況。因此，這個階段，首先要對各細分(fēn)文化理念的基本定義和屬性進行清晰的認知(zhī)，這是進行要素歸集的重要前提條件。此基礎上，對第二步篩選的文化要素與使命、願景、核心價值觀、企業精神等核心文化理念進行初步對應和劃歸，明确哪些要素要在使命中(zhōng)予以體(tǐ)現，哪些要在願景中(zhōng)予以體(tǐ)現、哪些要在核心價值觀中(zhōng)予以體(tǐ)現，等等。從而爲後續細分(fēn)文化理念提煉提供支撐。
表2:企業文化細分(fēn)理念定義及屬性判定表
第四步：一(yī)體(tǐ)化研讨及初步提煉
一(yī)體(tǐ)化研讨及初步提煉的過程是企業文化創建團隊通過集中(zhōng)的醞釀、思考、研讨、創作等工(gōng)作，一(yī)次性提出企業使命、願景、核心價值觀、企業精神、企業作風等核心文化理念的具體(tǐ)内容和诠釋。這一(yī)過程，要對企業文化核心理念表述的系統性、概括性、精準性、吻合性、獨特性進行綜合把握。同時，要保證各細分(fēn)文化理念能夠覆蓋前述所提煉的所有關鍵文化要素，确保企業文化核心理念有相對清晰的邏輯内涵和主線，有充分(fēn)的基礎信息支撐。一(yī)體(tǐ)化研讨和創作的過程，需要根據實際情況，組織多次的溝通，要确保溝通的充分(fēn)性。當然，也要注重溝通的節奏把握，不能太慢(màn)，也不能操之過急。要充分(fēn)用活要素信息、充分(fēn)激發創建團隊，充分(fēn)營造研讨氛圍，确保核心理念一(yī)體(tǐ)化研讨和初步提煉的質量和效度。
第五步：核心理念意見征詢及二次诠釋
在完成核心理念的初步提煉後，很重要的一(yī)步就是要與企業的股東層、管理層、員(yuán)工(gōng)層進行充分(fēn)的意見征詢和研讨。其核心目标是通過讨論及意見征詢，統一(yī)認識、凝聚共識，形成爲全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)所接受的文化理念和價值主張。基于前期的預熱和思考，可通過内部研讨會、意見征詢會、高層閉門會、線上意見征詢等多元方式搭建信息溝通平台，方便全員(yuán)針對企業文化核心理念進行充分(fēn)的讨論、互動和意見交換。組織各層級、各部門、各團隊人員(yuán)進行充分(fēn)溝通，并随時聽(tīng)取讨論成果，進行歸納，指出差異與核心問題，引導讨論走向深入并最終達成共識。在以上工(gōng)作的基礎上，将初步歸納、提煉形成的企業使命、願景、核心價值觀、企業精神等内容進行二次诠釋和精修，形成企業文化核心理念的修訂完善版本。
第六步：核心理念定稿及持續完善
在企業文化核心理念二次诠釋和精修的基礎上，通過企業最終的審議、決策程序，對企業文化核心理念及诠釋内容進行定稿。爲後續的文化手冊設計、文化理念的宣貫培訓、文化體(tǐ)系的推廣奠定基礎。企業文化核心理念形成後，要确保其在一(yī)定時間内的穩定性。但另一(yī)方面，也要根據企業發展及文化推行的實際情況，進行适時、必要的運行評估及持續改進工(gōng)作。
以上所述的工(gōng)作方法，希望能夠幫助大(dà)家進一(yī)步厘清文化理念提煉的基本過程和注意要點，提升文化理念提煉的速度和質量。當然，企業文化核心理念的提煉能力的打造和提升，除了基本的工(gōng)具和方法外(wài)，還離(lí)不開(kāi)大(dà)家的持續學習、持續實踐、持續總結。
