在我(wǒ)(wǒ)們日常工(gōng)作當中(zhōng),認真的梳理公司的流程,才能明确我(wǒ)(wǒ)們工(gōng)作各自的分(fēn)工(gōng),能夠提升工(gōng)作效率,所以梳理工(gōng)作流程是非常重要的,企業管理咨詢公司以下(xià)分(fēn)享流程梳理的三個步驟。
流程梳理的一(yī)個步驟
首先要收集公司組織架構、部門職責的相關信息,同時收集公司現有的規範、規章制度以及相關管理辦法。
對公司運營相關的工(gōng)作進行梳理分(fēn)類,同時根據工(gōng)作的重要程度以及影響範圍進行分(fēn)層分(fēn)級。
結合相關的工(gōng)作範疇,列出相關的主要流程,向流程相關的部門和人員(yuán)進行調研,了解流程中(zhōng)需要優化改進的地方。務必确認清楚目前工(gōng)作中(zhōng)按流程操作的比率高低,如果流程形同虛設,說明目前存在很大(dà)問題,需要重點改進。
對現有流程進行優化改進,同時評估是否需要新增流程或者廢棄原有流程。流程優化的目的在于減少可能存在的職責交叉處,提高流程運轉效率。
另外(wài),有些流程的設置,目的是規範約束相關人員(yuán)的操作,可能會使部分(fēn)人員(yuán)感受到工(gōng)作量增加,這種情況要特别解釋清楚。
除了流程本身的優化完善,還應該考慮如何借助IT系統提升流程自動化運轉的效率,盡量減少相關人員(yuán)要按流程辦事帶來的工(gōng)作量增加。
流程梳理的二個步驟
在公司的.流程管理體(tǐ)系中(zhōng),運行着各種類型的流程實例(以下(xià)簡稱流程),每個流程都會負責處理一(yī)種或多種工(gōng)作事項。一(yī)個公司的流程,少則十幾個、多則上百個,這麽多的流程不是憑空出現的,它們都是依照公司相關管理制度和業務管理要求被逐一(yī)梳理出來的。公司的各項管理制度是流程梳理的前提,流程是公司制度落地的重要手段之一(yī)。
因此我(wǒ)(wǒ)們進行流程梳理,主要就圍繞着管理制度、流程輸入、流程過程和流程輸出這四個方面來進行,按流程梳理工(gōng)作的先後順序把流程梳理分(fēn)爲以下(xià)四個步驟:
第一(yī)步:明确流程所對應的相關管理制度
第二步:确定流程的輸出
第三步:确定流程的輸入
第四步:确定流程的處理過程
流程梳理的三個步驟
工(gōng)作流程步驟
工(gōng)作流程的制定要根據具體(tǐ)任務的情況進行,以我(wǒ)(wǒ)們公司爲例。在長時間的嘗試和修正之後,我(wǒ)(wǒ)們最終将我(wǒ)(wǒ)們的工(gōng)作流程核心确定在了3個方向。計劃、記錄、總結。
對于員(yuán)工(gōng)來說這是一(yī)個個人成長的機會,也提高了工(gōng)作效率;對于企業管理者來說,方便掌握員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作飽和度,同時能夠随時了解到員(yuán)工(gōng)工(gōng)作中(zhōng)遇到的問題,并盡快的給予幫助。
做計劃。寫計劃是爲了能夠讓員(yuán)工(gōng)養成有目标的習慣。我(wǒ)(wǒ)們結合日事清軟件,将做計劃分(fēn)成兩步,收集&整理。收集是将所有的事情添加到日事清收納箱,整理是将收納箱裏面的計劃分(fēn)類都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中(zhōng)和過度思考的問題。