大(dà)多數企業在推進新的改革措施時,都會面臨推行阻力大(dà),推行周期長、推行效果不好的問題,很多人看到改革都難免很緊張,生(shēng)怕遇到過多阻力,要麽推進不了,要麽好事變壞事,于是瞻前顧後,輕易不敢下(xià)決心推行改革。
企業面臨的競争環境越來越激烈,需要企業核心團隊時刻保持敬畏之心,不斷優化競争策略,提升内部運營效率,這客觀上要求企業不能墨守成規,必須及時改革不利于企業發展的各項政策、制度、流程等。
大(dà)多數人思考問題都有很強的路徑依賴,過去(qù)的經驗,尤其是成功的經驗,會不自覺影響自己的判斷,凡是不符合自己過往認知(zhī)的,就會天然的難以接受。很多成年人也沒有主動學習的習慣,認爲自己已經是有了豐富的經曆,思維也很缜密,怎麽可能理解不了新思想新事物(wù)?如果再加上個人因各種利益産生(shēng)的立場問題,就更複雜(zá)了。這就是爲什麽,一(yī)項改革想取得共識是非常難的,華爲當年推行IPD,至少花了半年時間在公司給各層級人員(yuán)反複宣貫IPD的好處,還提出了先僵化、後優化、再固化的改革思想,這都客觀反映了推進一(yī)項改革的難度。
那有沒有相對穩妥高效的方式去(qù)推進一(yī)項改革?其實還是有很多規律可循,很多經驗可供借鑒的。改革的前提是要對現狀、對影響企業發展的核心問題達成共識,如果連對當前的現狀和問題都無法達成共識,任何後續的改革思路都是不可能被認可的。一(yī)些企業家或高管因忽略這一(yī)環節的重要性,導緻反複溝通改革思路時,總會有很多人表達反對意見,就是這個原因。對現狀和問題的共識需要找到形象具體(tǐ)的實際例子,反複宣貫給關鍵崗位的人員(yuán),塑造不改革就會導緻發展受阻的共同認知(zhī),這樣大(dà)家才有動力去(qù)思考接下(xià)來應該怎樣去(qù)改變。這個環節注意,不能隻通過講道理讓别人信服,更多的還是要通過大(dà)量的事實來改變人的認知(zhī)。
第二步是針對問題,發起解決問題方向和思路的研讨,充分(fēn)讓各方提出自己的見解,同時針對不同解決方向提出可能的不良效應,激發大(dà)家深度思考,最後對解決問題的方向和思路形成初步的共識。
一(yī)旦解決問題的方向和思路達成共識,就可以着手完善執行方案了,方案更重要的是邏輯清晰,假設可靠,數據翔實,對可預見的不良效應有具體(tǐ)的應對措施。此時在推廣時反而要注意,方案不能因爲要溝通的人多就輕易折衷,打折扣,對于方案核心有價值的内容是需要堅持的,但是對于大(dà)家關切的重大(dà)不确定性事項要有應對的預案。
前面幾個環節開(kāi)展後,到執行的時候,可以營造一(yī)種鼓勵探索,允許在探索中(zhōng)犯小(xiǎo)錯誤的氛圍,不能因爲小(xiǎo)問題就對改革冷嘲熱諷,甚至對改革失去(qù)信心,開(kāi)倒車(chē)。這個時候,需要快速在局部有所突破,取得成績,給更多人以信心,一(yī)個小(xiǎo)成功會帶來更多的成功。大(dà)多數人後知(zhī)後覺,需要通過實實在在的成績來改變自己的認知(zhī)。