縱觀國内外(wài)企業管理特點,我(wǒ)(wǒ)們不難發現越大(dà)的企業标準化程度越高,那麽是不是小(xiǎo)企業就不需要标準化呢?當然不是,它們的差異主要還是标準化程度,而非不需要标準化。
小(xiǎo)王學做魚頭,結果3年沒學會!小(xiǎo)王學做炸薯條,結果3分(fēn)鍾學會!
究其原因是所在的企業管理出了問題,學做魚頭那家企業教小(xiǎo)王做菜總是這個差不多,那個恰到好處,結果小(xiǎo)王3年沒學會,而炸薯條的企業标準化管理,會告訴小(xiǎo)王這個必須是什麽,那麽一(yī)定要這樣等,好理解好操作,自然學得快、學得會、做得好!
我(wǒ)(wǒ)們中(zhōng)國的大(dà)多數老闆喜歡聰明實在的員(yuán)工(gōng),這裏的聰明則更多強調的是悟性,究其原因很多人歸結爲中(zhōng)國人比較含蓄,說話(huà)需要人猜,招的員(yuán)工(gōng)聰明很必要。于是乎企業管理中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們會把員(yuán)工(gōng)想得很“聰明”,以爲不用說員(yuán)工(gōng)也應該知(zhī)道。結果卻是員(yuán)工(gōng)所做的結果跟管理者的想象得相差很大(dà),或者根本不是一(yī)回事,所以管理者經常會去(qù)批評甚至懲罰員(yuán)工(gōng)。
西方企業的管理中(zhōng),他們在制定規範和培訓的時候,更多把員(yuán)工(gōng)當“傻瓜”,用的是“傻瓜式管理模式”,即标準化,怎麽做,做到什麽程度,做好做壞的标準是什麽等都會告知(zhī),結果是在實際的工(gōng)作中(zhōng),西方酒店(diàn)的員(yuán)工(gōng)都很聰明,即使西方崇尚自由,但是工(gōng)作結果卻有保證。
标準化對企業管理很重要,我(wǒ)(wǒ)們要結合企業情況,建設标準化管理,助力企業發展,後期小(xiǎo)編會與大(dà)家分(fēn)享标準化如何建立,歡迎将您關注的問題告訴我(wǒ)(wǒ)們,山東啓聯會爲您提供定制化的專業服務!