經常聽(tīng)到高層抱怨下(xià)屬執行力不行，讓很多戰略設想、重要的工(gōng)作事項都沒能落地，寄希望于找到更好的人才來解決自己面臨的問題。更有甚者，一(yī)些企業負責人說我(wǒ)(wǒ)隻要結果，下(xià)屬拿不出結果就換人。一(yī)些毒雞湯如“孔明從來不問劉備，爲什麽我(wǒ)(wǒ)們的箭那麽少；關羽從來不問劉備，爲什麽我(wǒ)(wǒ)們的兵那麽少；張飛從來不問劉備，兵臨城下(xià)我(wǒ)(wǒ)該怎麽辦。”也廣爲流傳。

有這些做法和疑惑的企業，背後都是缺乏了清晰的競争策略和執行路徑，也沒有保障戰略落地的支撐體(tǐ)系，隻是寄希望于能人來彌補這個短闆，這導緻了經營的随機性。

高層一(yī)定要首先明确公司要做哪些事才是正确的，然後就是設計管理體(tǐ)系，确保大(dà)家都能正确的做事。前者是戰略的問題，後者是戰略落地保障體(tǐ)系。隻有方向對了，同時還有如何做的機制保障各項工(gōng)作都能落實，才能讓經營盡可能的從偶然性成功變成必然性的成功。

山東啓聯經過多年的研究，總結出了五星運營模型，可以有效解決以上問題。五星運營模型包括五個大(dà)的方面，包括了經營和管理層面的關鍵活動與管理事項，可以讓企業家從整體(tǐ)上設計出高效實用的管理架構，不用再擔心企業的管理不成體(tǐ)系，陷入補丁式和救火(huǒ)式的管理方式。

五星運營第一(yī)個環節是設計增長模式和實施路徑，找打企業的增長策略，現階段的關鍵瓶頸，已經當前階段關鍵策略的實施路徑。

第二個環節是匹配合理的資(zī)源，比如金融資(zī)産、實物(wù)資(zī)産、知(zhī)識性資(zī)産、人力資(zī)源，還有配套的公司治理結構和組織結構。讓第一(yī)個環節的路徑具備足夠的資(zī)源支持。

第三環節是設計管理體(tǐ)系，讓前兩個環節涉及的事項都夠有制度流程層面的保障。管理體(tǐ)系主要包括目标管控體(tǐ)系、風險管控體(tǐ)系、預算管理體(tǐ)系三個方面。

 目标管控體(tǐ)系，包括了公司級、部門級工(gōng)作計劃的制定與落實追蹤，各級會議和督查措施，績效管理對人的績效表現的改善，薪酬激勵的驅動等。

 風險管控體(tǐ)系，包括對公司經營各項風險因素的識别，管控措施的設計，管控成果的應用等，包含内部各項制度是否按規定實施的内控審計。

 預算管理體(tǐ)系，主要是管理各項活動能按預計資(zī)源投入産出規劃開(kāi)展，提高經營活動的效益，确保企業現金流的安全。

第四個環節是叠代與優化，包括了産品的叠代更新，内部運營水平的優化兩個方面，從機制上保障企業的持續競争優勢。

第五個環節是文化的管理，企業需要找到自己獨特的，過去(qù)得以成功，未來得以持續激勵團隊成功的價值觀、經營理念等，通過文化管理使之内化于整個團隊，驅動團隊持續成長。

五個環節如果都經過了深入的思考，并且一(yī)步步落實，企業的經營管理将會非常高效，結果也可控的多，也就不會再籠統的将問題都歸結于人的執行力了。