績效管理的終極目的有五個:戰略目的、管理目的、激勵目的、診斷目标以及開(kāi)發目的。
在績效考核理論看來,績效考核是爲了薪酬獎勵、調薪、人事決策等等。但這些目的不能構成績效管理的核心目的,績效管理的核心目的有五個:戰略目的、管理目的、激勵目的、診斷目标以及開(kāi)發目的。
一(yī)、戰略目的
績效管理的第一(yī)個核心目的是爲了實現企業戰略。績效管理應當通過制定績效計劃将員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作活動與組織的目标聯系起來。執行組織戰略的主要方法之一(yī)是,首先界定爲了實現某種戰略所必需的結果、行爲以及(在某種程度上還包括)員(yuán)工(gōng)的個人特征是什麽,然後再設計相應的績效衡量和反饋系統,從而确保員(yuán)工(gōng)能夠最大(dà)限度地展現出這樣一(yī)些特征、從事這樣一(yī)些行爲以及制造出這樣一(yī)些結果。爲了達到達樣一(yī)種戰略目的,績效管理系統本身必須是具有一(yī)定靈活性的,這是因爲當企業目标和戰略發生(shēng)變化的時候,組織所期望的結果、行爲以及員(yuán)工(gōng)的特征需要随之發生(shēng)相應的變化。然而,實際中(zhōng)的績效管理系統常常無法達緻這一(yī)目的。在企業績效評估體(tǐ)系中(zhōng),很少公司是有意識地運用他們的績效評價系統來向員(yuán)工(gōng)傳達公司戰略與目标。
二、管理目的
績效管理的第二個核心目的是爲了有效的管理。績效管理可以保證員(yuán)工(gōng)履行自己的職責,保證公司各項經營管理事項順利的實現,保證公司各項規章制度、工(gōng)作程序能得到貫徹執行。企業可以通過績效管理,鼓勵員(yuán)工(gōng)比較好的工(gōng)作行爲和工(gōng)作結果,限制、避免員(yuán)工(gōng)不好的行爲出現,保證公司各項經營管理事項順利的實現,保證公司各項規章制度、工(gōng)作程序能得到貫徹執行。
三、激勵目的
績效管理的第二個核心目的是激勵目的。通過績效管理,使績效結果與員(yuán)工(gōng)薪酬、晉升、獎罰等有效聯系起來,實現獎優罰劣,獎勤罰懶,能充分(fēn)調動員(yuán)工(gōng)的積極性、責任心和使命感。良好的績效管理體(tǐ)系能給優秀的員(yuán)工(gōng)提供最多和最大(dà)的成長機會、也能給優秀的員(yuán)工(gōng)提供最大(dà)的回報,對促成良好的個人績效、部門績效和企業績效起到至關重要的作用。
四、診斷目的
績效管理的第四個核心目的是診斷目的。績效管理可以說是自身健康的檢驗過程,通過分(fēn)析影響績效的因素,找出不利的關鍵因素,尋找解決辦法,進一(yī)步完善管理機制,提高企業的經營管理效率。在影響績效的因素中(zhōng),有被評估者自身的因素,但是也有企業管理機制、工(gōng)作環境以及企業外(wài)部因素。績效管理的目的就是要尋找到這些因素,當企業管理機制、工(gōng)作環境以及企業外(wài)部因素等因素影響影響員(yuán)工(gōng)的績效時,如果企業通過績效管理找到了這些因素,并排除時,績效管理的診斷目的就實現了。當然績效管理主要是爲了提高績效,因此診斷目的是績效管理的核心目的之一(yī)。
五、開(kāi)發目的
績效管理的最後一(yī)個核心目的是實現對員(yuán)工(gōng)的開(kāi)發。通過績效管理,分(fēn)析影響績效的因素,找出員(yuán)工(gōng)自身存在的各種不足,對員(yuán)工(gōng)進行進一(yī)步的開(kāi)發,以使他們能夠有效地完成工(gōng)作。當一(yī)位員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作完成情況沒有達到他所應當達到的水平時,績效管理就尋求改善他們的績效。在績效評價過程,所提供的反饋就是要指出員(yuán)工(gōng)所存在的弱點和不足。然而,從比較理想的角度來說,績效管理系統并不僅僅是要指出員(yuán)工(gōng)績效不佳的方面,這時還要找出導緻這種績效不佳的原因所在——比如說,存在技能缺陷、知(zhī)識問題或者是某些障礙抑制了員(yuán)工(gōng)提高績效等等。