在經曆了30年的經濟高速增長之後,升級和轉型已經成爲中(zhōng)國企業的必經之路。從業幾十年來,我(wǒ)(wǒ)一(yī)直在企業轉型的領域進行實踐和研究,試圖總結出針對中(zhōng)國企業轉型和升級的方法框架。我(wǒ)(wǒ)認爲,企業轉型要避免一(yī)招一(yī)式的模仿,更要避免針對危機和競争對手的應激式反應。企業轉型需要通盤的系統考慮。
系統思維是中(zhōng)國人思維和文化中(zhōng)具有的先天優勢。系統思維的巅峰著作當屬《周易》,其中(zhōng)取類比象的思考方式和陰陽互動的建模方式,爲人類的哲學、科學和方法論體(tǐ)系提供了取之不盡的智慧源泉。如果用一(yī)句話(huà)做一(yī)個小(xiǎo)結,企業的轉型要做到領導引領、文化支撐,創新驅動、戰略落地,最終實現的是商(shāng)業模式的創新和運營模式的再造。
第一(yī)項修煉:領導力的升級
人類社會和組織塑造未來,需要兩種基本的能力,首先是勾畫願景,然後是實現願景。在這方面,構建強大(dà)的領導團隊,并且按照轉型的領導方式塑造每一(yī)個領導者,是企業必須具備的能力。面臨轉型的企業往往面對的是巨大(dà)的危機和挑戰,因此和那些主動轉型的企業往往不同,在這方面,郭士納帶領IBM轉型的領導模式,爲我(wǒ)(wǒ)們提供了絕佳的學習樣闆。
第二項修煉:企業級的持續創新
愛因斯坦曾說,世界上最荒謬的事情,莫過于不改變做事的方式,卻希望達到不同的結果。轉型願景的完成有賴于企業在方方面面的創新,持續成功的企業還要建立創新的機制和流程,并且将這些創新的内核注入企業文化之中(zhōng),從而形成持續的創新能力。我(wǒ)(wǒ)将企業級的創新模式歸納爲三類:微創新、藍(lán)海戰略式的創新和破壞式創新。
修煉之三和之四:商(shāng)業模式創新和運營模式再造
企業的轉型是圍繞商(shāng)業模式的創新和運營模式再造展開(kāi)的,要能成功地聚焦于這兩方面,企業首先必須在轉型願景的驅動下(xià)重新思考一(yī)個更根本的問題,那就是企業的價值主張是什麽?PC行業的聯想公司和戴爾公司,都曾經曆過轉型失敗的痛苦,而這兩家公司的轉型曆程恰恰诠釋了商(shāng)業模式創新和運營模式再造的兩個極端情境。
第五項修煉:企業轉型戰略
商(shāng)業模式創新和運營模式再造的内容設計出來之後,所形成的系統的計劃和執行方案就是戰略實施的範疇。對環境的敏銳洞察,對企業轉型時機的準确把握,以及将商(shāng)業模式和運營模式的相關要素用行動計劃的方式展現出來,并且設計合乎時機和環境的恰當方案,是制定戰略計劃的核心内容。
第六項修煉:企業文化的轉型
戰略需要得到廣大(dà)執行者,也就是員(yuán)工(gōng)的高度認同和行爲的支持,在這裏,企業文化将起到至關重要的作用。制度和規則的改變将改變員(yuán)工(gōng)的行爲,所以企業文化的改變是從行爲入手的,這也颠覆了很多人對企業文化流于口号的傳統理解。德勝洋樓是一(yī)個非常值得學習的例子。
企業轉型是一(yī)個沒有終點的環,正如我(wǒ)(wǒ)們在商(shāng)業模式和運營模式太極圖中(zhōng)所看到的,新的商(shāng)業模式的出現,将以運營模式的優化作爲終結,運營模式的優化乃至再造,将被新的商(shāng)業模式所替代。在這個過程當中(zhōng),企業所處的生(shēng)态系統乃至産業會不斷尋求新的發展,滾滾向前,永不停息。