在多數企業裏面,精益僅僅是一(yī)些工(gōng)具的應用,比如搞個5S,推個TPM,弄個合理化建議等,沒有系統,更沒有長期,大(dà)多隻是把精益當成一(yī)個工(gōng)具,作爲一(yī)個戰術。
在我(wǒ)(wǒ)經曆的幾家企業中(zhōng),多數也是如此,真正把精益納入戰略的隻有一(yī)家,即把CI持續改善作爲企業的核心價值觀之一(yī)。相信大(dà)家所經曆的企業也是類似情況,真正相信精益、重視精益,願意把精益作爲公司長期戰略的企業少之又(yòu)少。而我(wǒ)(wǒ)認爲,精益不僅是戰術,更是戰略。今天就來聊聊這個話(huà)題。
精益,爲什麽也是戰術?
說精益是工(gōng)具,是戰術,我(wǒ)(wǒ)相信多數小(xiǎo)夥伴都會認同。既然作爲戰術,那它具備哪些特點呢?
1. 解決目前痛點
很多時候,我(wǒ)(wǒ)們都不把精益用于解決企業的當下(xià)問題,而是關注打基礎、培訓、系統規劃。這些當然要,但我(wǒ)(wǒ)們不要忘了,精益存在的價值就是要幫助企業解決問題,解決企業當下(xià)的問題、目前的痛點才能更好發揮作用。
比如質量問題,可以用A3報告去(qù)分(fēn)析,系統地分(fēn)析和解決;也比如設備故障問題,可以用魚骨圖展開(kāi)人機料法環分(fēn)析、研究和處理;還比如交貨問題,可以用5WHY,找到根本原因并改善。
精益,就是要解決企業當下(xià)痛點問題。
2. 工(gōng)具是基礎
我(wǒ)(wǒ)們說精益有很多工(gōng)具,比如5S、SMED、 目視化、TPM、3P、标準作業、IE七大(dà)手法等等,這些都是解決企業各種問題的有效工(gōng)具。
工(gōng)具是基礎,這是精益區别于一(yī)些管理理念的不同,也是科學管理裏面“科學”的部分(fēn)。正因爲有了工(gōng)具,我(wǒ)(wǒ)們才知(zhī)道該如何去(qù)分(fēn)析問題和解決問題,也才能讓精益的理念和思想發揮作用。
3. 落地是關鍵
區别于一(yī)些也有方法的管理工(gōng)具,精益更加落地。比如它會落地到企業經營的QCD(即質量、成本、交期)上面,這是每一(yī)個企業老闆都關心的核心問題。如何落地?
拿豐田來說,從豐田喜一(yī)朗提出的3年将成本降到原來的1/9,生(shēng)産周期縮短到從接單到發貨隻需要10天,産品切換從4小(xiǎo)時壓縮到3分(fēn)鍾,這些都是直接的效果落地、效益落地。
不能落地的管理,不是管理;不能直接創造效益的改善,那也不是改善。
精益,爲什麽更是戰略?
如果把企業比作一(yī)艘航行的船,老闆是船長,員(yuán)工(gōng)是船員(yuán)。如果把精益當作工(gōng)具,當做戰術,那就是整天在解決船上修修補補的問題;而持續推動船快速前進的能力,這就是企業的戰略。企業,隻有把精益作爲長期戰略,才能更持久地發揮作用。那作爲戰略的精益,到底能解決哪些問題?
1. 解決系統的問題
我(wǒ)(wǒ)們說,很多企業精益推行慢(màn)、效果不好,是哪裏出了問題?其實是系統有問題,我(wǒ)(wǒ)們沒有整體(tǐ)的意識,比如企業的精益沒有專門人員(yuán)、專門部門來協調和推行,隻是部門自己在點對點弄,高興就弄下(xià),不高興就放(fàng)着;會弄就搞下(xià)改善,不會就不弄,這不可能發揮多大(dà)效能。
隻有把精益作爲企業的戰略之一(yī),才能從系統層面整體(tǐ)設計、策劃、推進。精益哪裏隻是生(shēng)産部門的事情,哪裏隻是IE工(gōng)程師的事情,哪裏隻是精益部門的事情,精益是全員(yuán)的事情,更是老闆的事情,人事、财務、銷售、研發都得參與。
缺了哪一(yī)個部門都不是系統,也都不是戰略。
2. 解決長期的問題
任何的管理和改善,都有滞後效應。精益也是如此,不然爲什麽那麽多企業搞着搞着就停滞了,因爲他們沒有看到即将到來的效果,這就是滞後效應,也是精益失敗的很大(dà)原因之一(yī)。
比如你在車(chē)間搞個5S,老闆可能說你花錢花時間,沒有創造直接的價值;還比如你弄個快速換模,車(chē)間領導可能說:“我(wǒ)(wǒ)們減少換模頻(pín)次就好了,老是切換幹啥?”;再比如你說來個布局優化,設備經理跳出來說:“折騰啥,搬來搬去(qù)累不累啊!”。碰到這些,你說如何解決企業長期的節省時間和空間、降低庫存、縮短交期的問題?
所以,把精益作爲企業戰略,就是解決滞後效應帶來的不信任問題。
3. 解決人員(yuán)培養的問題
人,才是企業的核心。人提高了,有意願了,有能力了,我(wǒ)(wǒ)們企業才有動力和希望。
如果一(yī)個企業沒有把精益作爲戰略,很難想象他們會願意持續培養精益人才和全員(yuán)精益意識,而這些又(yòu)是精益持續推行并産生(shēng)價值的關鍵。
試想,如果你不去(qù)培訓一(yī)線人員(yuán),他們何來理解并願意執行;如果你不去(qù)持續做改善,如何提升他們的技能;如果你不去(qù)持續系統培訓和改善,如何培養一(yī)代又(yòu)一(yī)代懂精益并善于用精益的人才。看看豐田,一(yī)線員(yuán)工(gōng)的QC改善,在很多企業裏面可能連老闆也做不出來。
以人爲本,核心在于培養人才。