在項目日常管理培訓的過程之中(zhōng)：底層日常管理者必須學會赢得信任。

      如果你問誰是公司裏面最惱火(huǒ)的人，通常是底層的日常管理者。爲什麽呢？由于一(yī)直生(shēng)活在夾縫之中(zhōng)，下(xià)屬不斷施加壓力，領導總有怨氣，溝通協作職能部門有時偏心，外(wài)部客戶批評也沒完沒了。隻是鼓勵自己一(yī)會兒，你就想平躺爛一(yī)陣子，這讓他都快精神分(fēn)裂了。從外(wài)到之内看，壓抑的都快憋死了。讓我(wǒ)(wǒ)分(fēn)享所有的中(zhōng)級日常生(shēng)活。經理一(yī)分(fēn)鍾。我(wǒ)(wǒ)們來看看怎麽解決，大(dà)家也可以思考一(yī)個問題。如果你想把這段感情做好，你就得思考這段感情的本質。它們間關系的本質是消費(fèi)者需求與價值的匹配。越是相配，就越是和諧。能提供的滿足消費(fèi)者需求的價值越多，它們間的關系就越緊密。對于上級來說，消費(fèi)者的需求可以幫助他把具體(tǐ)的目标分(fēn)解成這樣，已經實現，并解決問題。您的消費(fèi)需求是什麽？可信和授權。因爲互動之中(zhōng)最重要的是，無論他告訴你什麽，你都能得到結果。

　　對于下(xià)屬來說，消費(fèi)者的需求是跟着你會有前途，而且這個過程不會太難受。您的消費(fèi)需求是什麽？是執行領導任務，完成目标。因爲首先要讓具體(tǐ)的目标成爲領導者努力的方向。遇到解決方案時，不要責怪他，而是給他足夠的支持和指導。說到溝通協作職能部門，消費(fèi)者的需求是不要給我(wǒ)(wǒ)造成麻煩，而你的消費(fèi)需求也是爲了解決問題，不要欺騙你因爲在交往之中(zhōng)，最重要的是對方的學曆拉鋸戰是否要成功并逐步建立盟友不要推卸責任。讓我(wǒ)(wǒ)們在這個方向上共同解決問題，這樣才能認識到你好，好，小(xiǎo)編，面對我(wǒ)(wǒ)的客戶的消費(fèi)需求，就是給我(wǒ)(wǒ)高性價比可靠的産品或服務。消費(fèi)者的需求是買單的，最好是持續大(dà)批量采購，這樣才能完成我(wǒ)(wǒ)公司的業績。因爲互動之中(zhōng)最重要的是讓客戶覺得你我(wǒ)(wǒ)推薦給他的東西是最值得的，而不是騙他的。他總是能超出自己的預期一(yī)點點，那麽他就會漸漸地過分(fēn)依賴你。形成了長期的合作。而所有這些關系都需要理順和解決。信任是兩個基礎。所有底層的日常管理者都需要學會信任，學會赢得信任。