學習了管理相關的知(zhī)識後,我(wǒ)(wǒ)對管理的認識發生(shēng)了巨大(dà)的變化。和以前相比,我(wǒ)(wǒ)以爲管理是口才的要求,簡單的管理下(xià)屬,讓他們努力工(gōng)作。現在我(wǒ)(wǒ)知(zhī)道管理有很深的學問,要成爲一(yī)個有效的管理者并不是一(yī)件容易的事情。
管理最重要的是人。要從尊重人開(kāi)始,給員(yuán)工(gōng)足夠的尊嚴,盡可能滿足他們的需求,盡可能給他們機會,這樣一(yī)定能凝聚人心,讓他們願意爲公司效力。公司裏人文主義盛行肯定沒有錯,但我(wǒ)(wǒ)們也需要給員(yuán)工(gōng)一(yī)些适當的壓力,讓他們更加努力。應該給他們多大(dà)的權力,應該給他們多大(dà)的限制。如果公司強調利益最大(dà)化,肯定會對員(yuán)工(gōng)造成一(yī)定的損失,可能會造成員(yuán)工(gōng)離(lí)職等重大(dà)問題。管理是所有組織正常運轉的前提。任何有組織的集體(tǐ)活動,無論其性質如何,都隻能在管理者管理的條件下(xià),按照要求的方向進行。那麽如何合理分(fēn)配和協調各種資(zī)源,就需要管理者做出正确的判斷。
首先,作爲管理者,你要掌握各種技能,比如技術技能、概念技能、人際交往技能。對于不同層級的管理者來說,需要掌握的技能是不一(yī)樣的,但是人際交往技能是每個層級的管理者都需要掌握的技能。也要了解相應的技術技能。隻有學習必要的專業知(zhī)識,才能在管理下(xià)屬時有準确的判斷。不能隻是一(yī)個人的軍隊,指揮人,卻什麽都做不了,沒有說服力。讓自己各方面都足夠優秀,你肯定會有很多追随者。任何級别的管理者都需要三種技能。隻是随着管理者管理水平的變化,各有側重。一(yī)般來說,對高層管理者的技能要求是:概念技能最高,人際關系技能次之,技術技能最低;對中(zhōng)層管理者的技能要求是:人際技能最高,概念技能次之,技術技能最低;對基層管理者的技術要求是:技術技能最高,人際關系技能次之,概念技能最低。其中(zhōng),人際交往能力對任何層次的管理者都非常重要。
其次,作爲管理者,你要有快速做出最佳決策的能力,然後根據決策制定相應的計劃。做出正确的決定需要克服從衆心理,保持良好的自信。決策不要追求完美,要關注大(dà)局,既要考慮公司利益,也要考慮員(yuán)工(gōng)利益,權衡兩者。把事情做得完美,不希望有任何挫折或失誤,那隻能是自求多福。如果你能識大(dà)體(tǐ),把握大(dà)局,權衡利弊,果斷決策,你就能早日實現你的理想目标。決策中(zhōng)要注意六個問題:一(yī)是要克服一(yī)般人的“楚王霸”勇氣,凡事不能魯莽。我(wǒ)(wǒ)們必須強調方法、策略和策略;二是克服精神沖動、情緒化和非理性;第三,要克服個人功利思想,冒天下(xià)之大(dà)不韪,搞個人英雄主義;四是要克服不自量力、好高骛遠、求洋的思想;第五,要克服脫離(lí)實際、不講客觀條件的做法;第六,要克服不負責任和輕率的行爲。制定一(yī)個好的計劃需要将決策實施中(zhōng)需要完成的活動和任務在時間和空間上進行分(fēn)解,從而将這些活動和任務落實到組織中(zhōng)不同的部門和人員(yuán)。其中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們需要了解各種戰略方案的優缺點,進而揚長避短,選擇最适合企業的戰略方案。
之後組織領導團隊共同完成既定目标。作爲一(yī)個領導者,你要有能說服團隊成員(yuán)的性格和水平。作爲管理者,你不僅要激勵他人與你一(yī)起實現共同的目标,還要創造一(yī)個機會與成長并存的環境。在這種環境下(xià),大(dà)家都想抓住機遇,做出令人矚目的成績。在理解的基礎上信任員(yuán)工(gōng),給她一(yī)個充分(fēn)發揮的舞台。當然,要讓下(xià)屬的士氣長期保持旺盛,絕不是那麽簡單。不僅要制定一(yī)套詳細的規章制度,還要爲每一(yī)個員(yuán)工(gōng)提供一(yī)個公平、合适的競争環境。還應采用許多其他激勵方法,如尊重、關心、表揚、寬容下(xià)屬、物(wù)質獎勵等等。還有,爲下(xià)屬指明奮鬥目标,幫助下(xià)屬規劃發展藍(lán)圖,恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段,使全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的積極性、創造性和綜合活力達到最佳狀态。
管理者不僅要讓員(yuán)工(gōng)體(tǐ)驗到解決問題、分(fēn)享成功的樂趣,還要讓員(yuán)工(gōng)意識到自己是這個團隊的一(yī)部分(fēn),每個人都是這個團隊的寶貴貢獻者。管理者不僅可以通過及時有效的溝通解決工(gōng)作中(zhōng)存在的和潛在的許多問題,還可以讓團隊成員(yuán)知(zhī)道團隊需要他們,激發他們的工(gōng)作熱情,形成和諧的團隊。管理者必須了解團隊中(zhōng)每個人有形和無形的需求,并盡力滿足他們的需求或引導他們改變需求。随着你這方面能力的加強,團隊成員(yuán)會更有活力,更有凝聚力,更忠誠。期間會出現員(yuán)工(gōng)績效低下(xià)等一(yī)些現象,一(yī)定要及時了解員(yuán)工(gōng)的情緒,及時化解。比如有的員(yuán)工(gōng)混日子,管理者要盡快調查原因,該員(yuán)工(gōng)是因爲分(fēn)配不公還是能力不足,還是受自身情緒影響。
管理者應該始終鼓勵員(yuán)工(gōng)的創新精神。企業每個時期的具體(tǐ)經營目标都需要根據市場環境和消費(fèi)者需求的特點和變化趨勢及時進行整合,每一(yī)次調整都是一(yī)次創新。進行技術創新,從而提高技術水平,是企業增強市場競争力的重要途徑。有效的創新要求管理者爲部署的創新提供條件,創造環境,并在系統内有效地組織創新。一(yī)個成功的管理者能夠廣泛聽(tīng)取和吸收信息和意見,審時度勢,從時間、戰略和全局考慮和分(fēn)析問題,抓住機遇,制定目标。同時,盡力使目标清晰、有遠見,讓下(xià)屬真正理解并樹(shù)立信心,進行持久的投入,成爲組織的信念和價值觀。管理者必須自覺帶頭創新,努力爲組織成員(yuán)提供和創造有利于創新的環境,積極鼓勵、支持和引導組織成員(yuán)創新。
管理者也可以适當地學習一(yī)些心理學知(zhī)識,根據員(yuán)工(gōng)的表情或語氣的變化來判斷該員(yuán)工(gōng)是否适合這份工(gōng)作,了解員(yuán)工(gōng)最想要的是什麽,然後适當地給他們一(yī)些獎勵。例如,調動單位員(yuán)工(gōng)的積極性是管理中(zhōng)的一(yī)個重要問題。作爲管理者,應該調動所有員(yuán)工(gōng)的積極性,使他們能夠創造性地履行職責,從而有效地實現組織目标。爲了調動員(yuán)工(gōng)的積極性,需要運用心理學的一(yī)般規律,具體(tǐ)分(fēn)析某個組織中(zhōng)人的需求和動機,分(fēn)析産生(shēng)積極行爲的一(yī)般心理過程,研究哪些因素最能從心理上激勵員(yuán)工(gōng),如何保持和強化員(yuán)工(gōng)的積極行爲。管理心理學就是運用心理學的一(yī)般規律來解決人們在管理過程中(zhōng)的心理問題,并使之在管理領域具體(tǐ)化。它主要研究某一(yī)組織中(zhōng)人的心理和行爲的規律,以提高管理者對人的心理和行爲的預測、引導和控制能力,更有效地實現組織目标。
也許一(yī)個領導者可以從小(xiǎo)培養。讓他從小(xiǎo)就知(zhī)道,必須靠自己的努力去(qù)适應,去(qù)改變,去(qù)征服。比如一(yī)個人小(xiǎo)時候和一(yī)大(dà)群孩子一(yī)起玩,讓他帶一(yī)群孩子完成某項任務,最後給他一(yī)定的獎勵,讓他體(tǐ)會到管理的樂趣。這個時候他就會開(kāi)始思考如何讓其他孩子聽(tīng)從他的指揮,如何協調才能最好的完成任務。在學校,如果他是班裏的班長,他會幫助班主任完成各種工(gōng)作,會主動了解哪些同學有什麽特長。比如辦黑闆報會找畫畫好的同學,搞文藝活動會找唱(chàng)歌好的同學。他會逐漸明白(bái)如何去(qù)做讓同學信服的事情,如何高效的完成一(yī)件事情,和每一(yī)個同學都相處的很好。這樣,管理對他來說可能并不難。但是,并不是每個人在年輕的時候都會被刻意培養成一(yī)個管理者,大(dà)部分(fēn)都是後來才意識到的。