随着國家對專精特新企業的重視和扶持,作爲專業的管理提升機構,深藍(lán)咨詢收到很多邀請,積極參與到專精特新企業的調研、診斷和管理提升活動中(zhōng),從而也獲得了很多一(yī)手的資(zī)料。
前一(yī)段時間我(wǒ)(wǒ)們去(qù)一(yī)家企業調研,談到績效考核方面,總經理一(yī)開(kāi)始顯得惴惴不安,還有點欲言又(yòu)止,最後才不好意思的說:“我(wǒ)(wǒ)們的管理還很粗淺,績效方面沒有經過專門的設計,就是月初定工(gōng)作計劃、月底看大(dà)家工(gōng)作計劃完成情況,太簡單了,讓大(dà)家見笑了,實在是有點不好意思說啊。”
其實總經理不必不好意思,深藍(lán)咨詢的管理原則就是:“沒有最好,隻有适用”,工(gōng)作計劃是績效考核的一(yī)種形式,如果運用得當,也能夠起到良好的效果。
常用的績效工(gōng)具還有很多,适用的場景不盡相同,因此必須深入了解企業的實際特點而做針對性的選擇,如BSC平衡計分(fēn)卡、目标管理、KPI、OKR、過程考核、計劃/任務考核、崗位職責考核、勝任力考核、價值觀考核等等。
作爲專精特新企業,往往業務面較爲單一(yī)、聚焦,在創造性、技術上要求較高,更多時候是爲大(dà)企業做配套的,有較爲鮮明“小(xiǎo)而精”的自身特點,不管如何選擇考核工(gōng)具,必須達成以下(xià)兩個目的:
1. 是否能夠達成一(yī)緻的利益共同體(tǐ)?公司、部門和個人三個層面應該有一(yī)緻的目标和利益,員(yuán)工(gōng)的努力方向和自身收益是匹配的,員(yuán)工(gōng)的努力方向和公司的經營提升也是匹配的。
2. 是否能夠達成閉環的目标提升?通過績效工(gōng)具的實施,能夠及時發現可以改進提升的空間,從而不斷促進目标提升。
在具體(tǐ)的工(gōng)具選擇上,可以從以下(xià)三個方面考慮:
1. 技術創新要求度:技術創新要求越高,則目标的不确定性就越大(dà),需要我(wǒ)(wǒ)們用探索性的目标來激發員(yuán)工(gōng)的潛力,因此OKR、項目管理、工(gōng)作任務、關鍵事件等方法相對就更加适合,而固定的KPI考核則可能會造成負面的制約。
2. 業務發展成熟度:業務發展初期,存在這諸多不确定性,公司需要做更多的方向行嘗試,因此必須保證考核目标的靈活性;業務發展越成熟,則考核目标越明确、集中(zhōng)。
3. 組織管理複雜(zá)度:企業初創期,組織很簡單,員(yuán)工(gōng)人數少,老闆很清楚每個人在幹什麽,做出了多大(dà)價值的貢獻,因此沒有必要設定複雜(zá)的考核規則。企業發展到一(yī)定規模之後,層級越來越多,分(fēn)工(gōng)越來越細,如果沒有專業的績效考核支撐,高層會嚴重誤判員(yuán)工(gōng)的價值和貢獻,從而造成對公平、文化價值理念的嚴重傷害,人心散了,隊伍就不好帶了。
深藍(lán)咨詢,專注運營管理、激勵體(tǐ)系、生(shēng)産管理、企業内訓等管理咨詢十餘年,有成熟的方法論和大(dà)量成功案例,幫助企業實現發展目标。