将數字技術融入企業的各個方面都被稱爲數字化轉型。作爲數字化轉型的結果,企業的經營模式将發生(shēng)改變,每個系統、方法、工(gōng)作流程和文化均須經過嚴格審查,這種變化将影響企業的各個層面,并将來自多個部門的數據收集在一(yī)起,從而能夠更有效地協同與合作。
山東啓聯表示,企業數字化轉型具有以下(xià)七大(dà)優勢:
1.數據收集得到加強
很多企業已積累大(dà)量關于消費(fèi)者的數據,但分(fēn)析這些數據才能推動企業發展的步伐。數字轉換開(kāi)發出一(yī)種機制來獲取正确的數據,并将其完全集成,以獲得更高水平的業務洞察。
該系統可使各組織的職能部門了解原始數據,并使之能夠跨越多個接觸點。這樣,其就可以創造一(yī)個顧客體(tǐ)驗、運營、生(shēng)産、财務和商(shāng)業的單一(yī)視角。
2.改善資(zī)源管理
數字化轉型可以将應用程序、數據和軟件集成到單一(yī)的企業智能存儲庫中(zhōng)。
3.數據驅動的客戶洞察力
客戶洞察力可通過數據解鎖。企業能夠更好地了解客戶及其需求,制定以客戶爲中(zhōng)心的企業戰略規劃,結合結構化數據(個人客戶信息)和非結構化數據(社交媒體(tǐ)分(fēn)析)促進業務成功,且數據使戰略能夠提供定制化和适應性更強的信息。
4.改善客戶體(tǐ)驗
當涉及到體(tǐ)驗時,客戶均有很高的期望。客戶習慣于有豐富的選擇、合理的定價和快速的交貨。客戶體(tǐ)驗将是企業之間競争的下(xià)一(yī)個戰場。
5.鼓勵數字文化
通過爲團隊成員(yuán)提供适當的工(gōng)具來培養數字文化。雖然這些技術使溝通更容易,但它們有助于整個企業的數字轉型,這種數字文化在未來将變得更加重要。
6.提高敏捷性
企業可以通過數字化轉型提高靈活性,借鑒軟件開(kāi)發工(gōng)具提高性能,實施持續改進方法,讓企業更快地創新、适應和成長。
7.提高生(shēng)産力
協助企業提高生(shēng)産效率,優化工(gōng)作流程。該系統能夠自動完成大(dà)量繁瑣的活動,并連接整個公司的數據,從而提高團隊成員(yuán)的工(gōng)作效率。
山東啓聯還表示,企業開(kāi)展數字化轉型不但能夠提高整體(tǐ)工(gōng)作效率與治理水平,還能夠增強企業的競争力、創新力、控制力、影響力和抗風險能力。因此,企業唯有抓住數字化轉型的機遇、保持戰略定力、提升企業競争力和戰鬥力,才能實現企業健康可持續發展,基業長青!