品牌是一(yī)個略顯模糊的集合概念,它包括品牌名稱、品牌标記和商(shāng)标等,其目的是識别某個或某群銷售者的産品或服務,并使之同競争對手的産品和服務區别開(kāi)來。在現代全球市場經濟潮流中(zhōng),與市場營銷國際化相對應的必然趨勢是品牌的全球化,基于全球經濟一(yī)體(tǐ)化的宏觀環境影響,山東啓聯認爲市場營銷圍繞品牌而組成的策略已經成了21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
1、品牌的特征
(1)品性。它是品牌可見的或預想的客觀特征的總和。品性是品牌的支持,代表着品牌的價值,它注重的是技術、産品本身和品牌的外(wài)在特征,傳統的市場營銷主要在這方面做文章。
(2)文化特征。品牌出自特定的文化氛圍,賦予每個産品以文化特色。産品不僅是該文化的産物(wù)和體(tǐ)系,還是一(yī)種傳播手段。文化包括品牌設計所吸收的價值體(tǐ)系,其文化特征決定了品牌外(wài)在的形式,它是一(yī)個品牌特點的核心,其中(zhōng)的文化差異是品牌的基礎。
(3)成功的相關性品牌還反映着各種利益關系。當問起寶潔洗化産品品牌時,人們首先想到的是品牌種類:滋潤型、去(qù)屑型、煽油型等。随着時間的推移,廣告效應和各種産品的出現,品牌反映買者或使用者的自身形象也越來越深刻。
(4)品牌反映自我(wǒ)(wǒ)形象。如果形象是我(wǒ)(wǒ)們的外(wài)在寫照,那麽,對品牌的态度也反映了我(wǒ)(wǒ)們自身的價值。品牌特征的這幾個因素形成對稱的結構,各項之間又(yòu)有聯系。它基于這樣一(yī)種認識:品牌能夠傳遞信息,它存在于交流之中(zhōng),一(yī)旦一(yī)個品牌變得默默無聞,它也就失去(qù)了他的品牌效力。
2、品牌戰略設計
(1)目标市場分(fēn)析
成功的品牌促銷依賴于廠商(shāng)對目标市場的正确選擇,即自己的目标市場或者說是市場定位。
①細分(fēn)市場。對市場進行細分(fēn)時可以選擇不同的标準或角度,歸納起來,大(dà)緻有地理标準、人口标準、購買标準和心理标準。通過對目标市場進行細分(fēn),可以了解不同地區、不同年齡階段、不同收入階層的消費(fèi)習慣和對品牌的偏愛程度。通過消費(fèi)者對品牌的偏愛程度和不同偏愛的消費(fèi)者群的各自特征,廠商(shāng)可以有針對性的确定自己的目标市場,并通過開(kāi)發新品牌吸引消費(fèi)者,争取更多的銷售業績和品牌影響力。
②确定目标市場。确定目标市場是在市場細分(fēn)的基礎上。對這些細分(fēn)市場進行評估以便确定品牌應定的目标市場。細分(fēn)市場的潛在需求規模由潛在消費(fèi)者的數量、支付能力、價格彈性等因素決定。爲确定細分(fēn)市場的潛在需求規模,需要對這些因素作定量性趨勢分(fēn)析。另一(yī)個決定細分(fēn)市場實際容量的因素是細分(fēn)市場的潛在競争者。主要包括同行業競争品牌、替代品牌、潛在新品牌等。潛在競争者越多,細分(fēn)的市場規模就會越小(xiǎo),進入成本就會越高。因此,在評估細分(fēn)市場時,廠商(shāng)應當充分(fēn)估計這些決定細分(fēn)市場實際容量的其它相關因素。
(2)品牌定位
①品牌定位的概念和方法。品牌定位是針對目标市場确定、建立一(yī)個獨特品牌形象并對品牌的整體(tǐ)形象進行設計、推廣、傳播等,從而在目标顧客心中(zhōng)占據一(yī)個獨特的有價值的地位的過程或行動。品牌定位方法主要包括:以産品特點和屬性定位;以産品效用定位;以解決問題定位;以競争定位;以現有的公司聲譽和形象定位;以目标用戶定位;以消費(fèi)者使用産品的用途、方式、時間定位等其中(zhōng)最重要的是産品差異化戰略和低成本戰略。産品差異化戰略表現在可拆卸組合式家具套裝的經營模式和産品設計、質量的嚴格控制上。低成本戰略表現在創新的經營模式,店(diàn)址的選擇方面。
②品牌定位效力。實施有效的品牌定位可以讓潛在顧客能夠對該品牌産生(shēng)有益的認識,進而産生(shēng)品牌偏好(認同)和購買行爲。尤其在信息技術高速發展的今天,品牌的定位所産生(shēng)的效力也将更加明顯。
(3)品牌的長期戰略
①品牌形象。我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道,品牌的形象風格隻有始終如一(yī)才能謀求長期穩定的發展。然而,如果一(yī)直長期的墨守陳規、停滞不前的品牌也會逐漸失去(qù)其生(shēng)命力。社會在快速的向前發展,價格、習俗和行爲方式總是随着時間而變化,随着時間的推移,品牌的初始形象可能會偏離(lí)這種社會變革。這時品牌就要果斷的進行升級。品牌不必千篇一(yī)律的重複它的主題,主題應建立在産品和服務的基礎上,應随時代變化而變化。
②廣告投入。廣告是品牌維持長期策略的有效武器。在産品包裝日趨雷同的今天,廣告是把産品的内在品質展現給觀衆的最佳手段。企業進行品牌的市場推廣,少不了廣告公司的幫助,而隻有“智力型”的廣告公司才能真正幫助客戶創造強大(dà)持久的品牌資(zī)産。而所謂的“智力型”廣告公司必須有敏銳的市場預見力、對消費(fèi)者的洞察力和高超的創意策劃能力。。
③控制銷售渠道及防僞措施。就營銷而言,往往是那些能直接與用戶和消費(fèi)者接觸的商(shāng)家占盡了天時、地利的條件。而衆多的廠家則有時處于極爲不利的境地,無法對銷售網絡進行有效的控制。列維做爲牛仔服裝無可非議的頂尖企業,它采取了有選擇性的定向銷售方式。列維通過對銷售渠道的控制,維護了自身産品的形象和品牌資(zī)本。飲料巨頭可口可樂的成功經驗也說明品牌防僞是十分(fēn)必要的。企業的把握品牌消費(fèi)心理,掌握品牌自身的能動作用,有效設置和鞏固自身的放(fàng)假系統,才能确保未來的收益。
山東啓聯得出結論:所有的營銷活動與市場價值都圍繞品牌展開(kāi)是品牌時代最本質的特點,市場營銷也相應的發展爲品牌營銷。一(yī)定程度上來講,擁有品牌就擁有了市場,就是擁有了現在和未來,就可以獲得最大(dà)的市場價值。