一(yī).以客戶爲終：不管公司是怎樣的組織液态，不管商(shāng)業模式是怎樣，企業都是在爲客戶服務。但建立以客戶爲終的經營法則中(zhōng)容易犯幾個緻命的錯誤。

    1.做不出叫的響的産品和服務，品質差的讓自己擡不起頭，用自己對産品的理解替代客戶對産品的需求。在産品研發闆塊不是我(wǒ)(wǒ)們創造了需求，而是客戶需求推動了産品創新。企業跟客戶的距離(lí)很大(dà)程度決定了企業的未來。

    2.内部運營效率被行政職能所害。當一(yī)個領導平行領導各個部門的時候，必然會成爲協調負責人，你會花太多的時間和精力來協調各部門的工(gōng)作。以客戶爲中(zhōng)心，必然要用前方後方，花錢服務賺錢的，賺錢服務給錢的運營體(tǐ)系。隻有高效的組織運營才能滿足客戶對交期品質成本的要求。

    3.企業沒有市場數據，很多時候不知(zhī)道客戶的數據，不知(zhī)道競争數據，不知(zhī)道業績爲啥增長，爲啥下(xià)降，隻是知(zhī)道市場大(dà)有機會有可能完成目标。企業做了預算，預編了收入成本費(fèi)用利潤，但能否實現卻是未知(zhī)數。今天講的大(dà)數據其實更多是市場數據，隻有做到精準營銷才能有大(dà)生(shēng)态圈的可能。

    二.以人性爲終。其實我(wǒ)(wǒ)們提供的産品最終服務的是人，我(wǒ)(wǒ)們管理的也是人，設計産品，建設管理體(tǐ)系都必須滿足人性。企業是時代産物(wù)，人是社會産物(wù)，我(wǒ)(wǒ)們的組織必須适時調整滿足時代需求，組織管控模式必須适應當代人的任人性特征。現在企業在管控中(zhōng)犯的最大(dà)毛病是用制度管控人性的弱點，讓員(yuán)工(gōng)和企業老闆的距離(lí)很遠，員(yuán)工(gōng)能量沒法得到真正爆發，組織沒法真正打造一(yī)起創業的團隊。

    三.以數字爲終。企業在赢利方面追求的就是業績增長率，淨現金流入，周轉率，利潤率，收益率5個财務指标。一(yī)個指标出問題都會給企業帶來問題。企業很多的升級和改革都是圍繞這5個指标。但很多時候拿不出準确的财務分(fēn)析數據，沒法進行經營分(fēn)析和決策，企業沒人理解數字，也沒人關心利潤。企業做了很多管理改改善工(gōng)作都不知(zhī)道爲了什麽。