也許成爲管理者的第一(yī)天,你還在升遷的欣喜之中(zhōng),但第二天你就要進入這個充滿挑戰的職位。這并不隻是一(yī)次職位的升遷,更是對你能力的檢驗——你是否具備領導的能力。
你成爲管理者,但你不一(yī)定成爲領導者
“管理”是建立在合法的,有報酬的和強制性的權力基礎上的,但是“領導”更多的是建立在個人影響權和專長權以及模範作用的基礎上,首先,領導者必然會有部 下(xià)或追随者,其次,領導者擁有影響追随者的能力,再次,領導的目的是通過影響部下(xià)來達到企業的目标。因此一(yī)個人可能既是管理者也是領導者。但并不時所有的 管理者都能成爲領導者。
合格的管理者運用的是領導的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人,隻有你自己,管理者雖然握有職權,但隻能通過自己的專長權和影響力去(qù)影響别人。隻有做到管理自己,影響别人,這才是合格的領導者。
可見,管理者應該具備一(yī)些基本的能力或者準則,這個基本準則的核心就是,隻有被領導者成功,領導者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道,一(yī)是有特殊的專業技術能力同時被委以管理的責任,第二,在管理方面展現了藝術的能力和魅力。當然,也有二者兼備的人才,但微乎其微。一(yī)個優秀的管理者有以下(xià)的準則:
1、提升你的團隊
一(yī)個人一(yī)旦走上管理崗位,特别是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發展自己,而是發展别人。也就是說,領導者行使領導職權的過程,在很大(dà)程度上就是不 斷地發現别人、發展别人的過程。這個過程,就是團隊提升的過程。用韋爾奇的話(huà)說就是“在你成爲領導以前,成功隻同自己的成長有關。當你成爲領導以後,成功 都同别人的成長有關。”擁有最好球員(yuán)的球隊并不總是赢得最終的勝利,但同等條件下(xià),獲勝的幾率要高,作爲管理者,你應該去(qù)創造這個或者優于這個條件或者環 境。這也就是說,作爲一(yī)個管理者,你不是讓你變的如何如何的強,而是讓你的員(yuán)工(gōng)變的更強,變得更會協同。
2、正直,赢取他人的信任
作爲管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立别人對自己的信賴感。 對某些人來說,成爲管理者意味着開(kāi)始了自己的權力之旅。爲了維護自己的權威使用一(yī)些不入流的手段,同時,他們喜歡對人和信息保持控制的感覺。因此,他們會 保守秘密,不透露自己對員(yuán)工(gōng)及其業績的想法,把自己關于公司未來發展的想法儲藏起來。這種舉止當然可以讓領導建立起自己的地盤,但是,它卻把信任排斥在了 團隊之外(wài)。
當領導們表現出真誠、坦率,言出必行的時候,信任就出現了,事情就是這樣簡單。
你的員(yuán)工(gōng)始終應當知(zhī)道,自己的業績表現如何,公司的業務進展怎麽樣。作爲領導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。
3、懂得工(gōng)作的樂趣
快樂的員(yuán)工(gōng)會提供相對高質量的服務。讓你的員(yuán)工(gōng)體(tǐ)會到工(gōng)作的樂趣,不要施加工(gōng)作之外(wài)的壓力,否則會讓員(yuán)工(gōng)疲于應對不相幹的事情。
4、讓員(yuán)工(gōng)擁有夢想
新進入的員(yuán)工(gōng)往往會有個人的遠景,有時它會跟公司的遠景相沖突。否定或者排斥它們是大(dà)措特措的,因該去(qù)引導,爲員(yuán)工(gōng)制定發展計劃,盡量的将兩個遠景合二爲 一(yī),牽引到公司的發展軌道,即使做不到,你也爲公司或個人建立了一(yī)項資(zī)源,因爲不管是現在還是未來,在職的還是離(lí)職的員(yuán)工(gōng)和我(wǒ)(wǒ)們的客戶一(yī)樣,都是我(wǒ)(wǒ)們的資(zī) 源。
5、學會分(fēn)享工(gōng)作的成績
當你成爲一(yī)名領導以後,有時不免會感到這樣的沖動,你想說:“請看看我(wǒ)(wǒ)做出的成績。”
當你的團隊表現出色時,你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領導并不意味着給你授予了王冠,而是給你賦予了一(yī)項職責——使其他人身上最好的潛質發揮出來。爲了實現這個目标,就必須讓你的員(yuán)工(gōng)信賴你。共同分(fēn)享工(gōng)作的成績。獨樂樂,與人樂樂,孰樂? 要想獲得員(yuán)工(gōng)們的信賴,領導們也應該賞罰分(fēn)明、以身作則。絕不能霸占自己手下(xià)的成就,把别人的好主意竊爲己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下(xià),團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。
6、善于傾聽(tīng)并敢于承認錯誤
作爲管理者,你需要維護自己的權威。但并不見得每次都是獨立決策,你需要去(qù)傾聽(tīng)部下(xià)的聲音,彙集多家之言,俗話(huà)說“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。俗話(huà)說,人無完人,管理者也不是聖人,犯錯誤也不足爲奇,千萬不要因爲維護權威去(qù)掩蓋錯誤,那會讓你更愚蠢。
7、正視相對的意見和建議
發現問題是解決問題的一(yī)半。我(wǒ)(wǒ)們每個人都喜歡正面的意見,對待負面的意見往往會有敵對的心理。但作爲管理者,應該善于傾聽(tīng)并正視這個問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會成爲正面的意見和建議。
最後,再重申一(yī)次,管理者應該是管理自己,影響别人。希望身爲管理者或者即将成爲管理者的人們以此共勉。
一(yī)個優秀的管理者,首先管理的應該是自己,如果自己不自律,不自尊,不自強,那麽何以服衆?管理之事不分(fēn)大(dà)小(xiǎo),隻有從細微之處着手,打好管理的基礎,管理的才能和管理的效果才會體(tǐ)現出來!