公司管理這個詞大(dà)家相對都比較熟悉，即使沒有掌握管理的技能，沒有做過管理方面的工(gōng)作，都能大(dà)緻理解什麽是管理，隻是如何才能做好管理，并不擅長。這些年比較流行的一(yī)個詞是運營管理，很多人的認知(zhī)就開(kāi)始出現很多分(fēn)化，不太知(zhī)道說的是啥。

運營這個詞在不同場景下(xià)有着不同的内涵。經常看見一(yī)些公司在招運營，或者運營經理、總監一(yī)類，如果不在他那個行業，不細看崗位職責，都不好确定，這個運營是什麽。比如目前很多人在做電商(shāng)運營這一(yī)塊的工(gōng)作，那麽核心工(gōng)作主要是圍繞産品、用戶、宣傳内容、活動推廣與轉化率這幾個方面，過程中(zhōng)用到很多數據分(fēn)析與管理的工(gōng)具。網站的運營内容，本質是也是這幾個方面，一(yī)些實體(tǐ)店(diàn)面的運營和這個也差不多。

大(dà)家還經常見到的是新媒體(tǐ)運營，總結起來就是圍繞宣傳工(gōng)作的目标，選擇宣傳平台、選題、找素材、内容輸出、起标題、數據分(fēn)析來優化内容、同行參考學習提高認知(zhī)等。

一(yī)些傳統行業的大(dà)公司設置的也有運營崗，比如地産行業，這一(yī)類運營崗通常指的是圍繞部門及以上層級的工(gōng)作計劃進行日常跟蹤分(fēn)析，及時掌握各項工(gōng)作計劃的推進情況，遇到哪些問題影響了工(gōng)作的進展，定期編寫報告提交給公司高層，便于高層及時掌握進度，協調資(zī)源進行推進，也能有效促進各部門的工(gōng)作效率。

以上提到運營的這些工(gōng)作内容在具體(tǐ)形式上都是五花八門的，但内核都非常一(yī)緻，都是用效率的最大(dà)值，去(qù)完成業務目标。運營所做的工(gōng)作就是業務本身的内容，裏面用了一(yī)些管理的思想和工(gōng)具。而管理主要是輔助業務的更好開(kāi)展，本身不是直接在做業務，管理想發揮作用，必須體(tǐ)現在幫助業務提高效率這一(yī)塊。

管理是服務于經營的，既不能超前也不能滞後，否則就不利于業務的開(kāi)展。而運營管理就是從整體(tǐ)角度推進各項業務，從整體(tǐ)上保證公司的投入産出效率。

圍繞着效率還有3個關鍵詞分(fēn)别是叠代、流程、ROI（投入産出比，背後對應的是成本思維的方式）。對于叠代思維而言，有2個關鍵詞：抓住核心，持續優化。叠代思維可以幫助我(wǒ)(wǒ)們更快的解決問題并保持進步。流程思維是對關鍵點進行歸納和總結。沒有流程思維會讓人陷入在相同瑣碎的事情中(zhōng)耗盡精力的處境中(zhōng)，流程思維通過歸納和總結可以節省我(wǒ)(wǒ)們的時間。

産品就像是劍，運營更像是内功，是術。運營的叠代更多的時候是方法的叠代，産品的叠代更多的時候是功能的叠代。公司更應該具備運營管理的思維，這樣持續聚焦于公司核心業務，不至于讓工(gōng)作重點跑偏。