企業文化理論認爲,企業管理最重要的是對人的管理,即以人爲中(zhōng)心的管理。企業的“企”字,“人”在上,方爲“企”;反之,無“人”則“止”。企業要想做大(dà)做強,就必須有一(yī)種積極向上的企業文化,要重視對人的管理,要讓員(yuán)工(gōng)關心企業,在企業内找到歸屬感與幸福感。那麽,員(yuán)工(gōng)的“幸福感”與企業管理有何關系? “幸福感”理論對于企業管理又(yòu)有何啓發呢?
一(yī)、員(yuán)工(gōng)的“幸福感”來自哪裏
幸福是員(yuán)工(gōng)對于生(shēng)活和職業的主觀體(tǐ)驗,是依人們自己的主觀感覺而轉移的。羅伯特-萊恩對幸福感的理論研究調查指出,收入水平與幸福之間并不是直線關系,而是曲線關系。也就是說,工(gōng)資(zī)收入每提高一(yī)點,都會使員(yuán)工(gōng)感到更幸福一(yī)些,但這種由于工(gōng)資(zī)提升帶來的幸福感效應會呈遞減态勢。山東啓聯認爲幸福程度未必和收入水平成正比,在資(zī)源有限的情況下(xià),管理者同樣可以增加員(yuán)工(gōng)的幸福感。員(yuán)工(gōng)“幸福感”主要來自物(wù)質因素和非物(wù)質因素兩個方面,提高員(yuán)工(gōng)的“幸福感”,既要重視物(wù)質條件的改善,更要重視非物(wù)質因素的影響。隻有将物(wù)質因素的鼓勵與非物(wù)質因素的引導有機結合起來,充分(fēn)發揮物(wù)質因素的直觀外(wài)在性與非物(wù)質因素的持久引導性,才能切實提高員(yuán)工(gōng)的“幸福感”。
物(wù)質因素主要是福利薪酬,在收入水平達到一(yī)定高度前,收入提高會增加幸福;當收入水平超過一(yī)定高度時,它的進一(yī)步提高未必會增加幸福。因此,在注重物(wù)質因素滿足的同時,也有協調非物(wù)質因素的互補作用。非物(wù)質因素主要有以下(xià)幾個方面:一(yī)是影響員(yuán)工(gōng)幸福感的獲取的企業文化、社會輿論、職業認同感等;二是穩定、合理的制度和公平公正的企業考核評價機制;三是員(yuán)工(gōng)合理的自我(wǒ)(wǒ)預期和定位;四是舒适、安全、健康的工(gōng)作環境;五是職業發展前景的良好規劃、晉升通道。另外(wài),非物(wù)質因素的影響還有許多其他方面的内容,如員(yuán)工(gōng)被尊重、關心、理解和信任;員(yuán)工(gōng)的合法權益受到保障;員(yuán)工(gōng)對企業民主管理、信息公開(kāi)的滿意度;管理者管理行爲的公正和公平等等。這些方面與金錢物(wù)質關系不大(dà),而與精神因素密切相關,也是員(yuán)工(gōng)獲得幸福感的重要因素。
二、提升員(yuán)工(gōng)的“幸福感”是企業管理者的重要目标
幸福感是人們對自己現實生(shēng)存狀态的一(yī)種正面或非常滿意的主觀感受。山東啓聯認爲員(yuán)工(gōng)的幸福感就是員(yuán)工(gōng)對企業的責任感,員(yuán)工(gōng)與企業共同發展的滿足感,員(yuán)工(gōng)與員(yuán)工(gōng)之間、員(yuán)工(gōng)與企業之間和睦相處的和諧感。企業給員(yuán)工(gōng)以幸福的滿足,員(yuán)工(gōng)回報企業以敬業和奉獻,這是人企關系理想的良性互動。因此,讓員(yuán)工(gōng)生(shēng)活在“幸福的家園”,提升員(yuán)工(gōng)的“幸福感”是企業管理者的重要目标。“幸福的家園”是連接企業、管理者和員(yuán)工(gōng)的“金色紐帶”,應該成爲企業和員(yuán)工(gōng)協調發展的共同願景,成爲企業管理者的價值追求。用“幸福的家園”凝聚人心,用強烈的“幸福感”增強員(yuán)工(gōng)對企業的認同感、依戀感和歸屬感,有效地改善員(yuán)工(gōng)與企業和管理者的關系,形成上下(xià)同欲、和諧内聚的良好氛圍,從而激發廣大(dà)員(yuán)工(gōng)的創業熱情和幹勁,進而造就一(yī)支時刻關注企業發展、真正與企業共沉浮的高素質的員(yuán)工(gōng)隊伍。
三、提升員(yuán)工(gōng)“幸福感”的舉措作爲企業,要高度重視提升員(yuán)工(gōng)幸福感對推進企業和諧健康發展的重要意義,将其作爲一(yī)項重要工(gōng)作來抓,不斷加強對員(yuán)工(gōng)幸福指數的調研,有效地開(kāi)展好這項工(gōng)作,進一(yī)步激發員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的積極性。山東啓聯認爲要提升員(yuán)工(gōng)的“幸福感”,應主要從以下(xià)幾個方面入手:
1、重視思想教育,奠定培養員(yuán)工(gōng)幸福感的思想基礎。要通過多種形式加強員(yuán)工(gōng)思想教育,引導員(yuán)工(gōng)樹(shù)立正确的世界觀、人生(shēng)觀、價值觀,樹(shù)立正确的思想觀念,培養良好的道德風尚。通過學習,提高員(yuán)工(gōng)的思想覺悟,加強自我(wǒ)(wǒ)修養,保持陽光健康的心态,正确對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折,始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達、積極向上的和諧心态,從而培養幸福感的養成。
2、建立和諧友善的人際關系,營造增強員(yuán)工(gōng)幸福感的氛圍。和諧的幹群關系、友好的同事關系、溫馨的工(gōng)作環境等都能讓員(yuán)工(gōng)感受到幸福。領導與員(yuán)工(gōng)、員(yuán)工(gōng)與員(yuán)工(gōng)要和睦相處,真誠相見,友善相待,促進溝通協作,形成團隊合力,建立和諧友善的人際關系,進而營造員(yuán)工(gōng)“幸福感”的氛圍。
3、加強制度建設,科學激勵,爲提升員(yuán)工(gōng)幸福感提供保障。要實行科學激勵,剛柔相濟,加強人文關懷,提升績效管理水平。對優秀員(yuán)工(gōng),不僅要物(wù)質激勵,也要精神表彰;對暫時落後的員(yuán)工(gōng),要尊重其人格,挖掘自身的發展潛在因素。在績效考核中(zhōng),運用多維的綜合評價和申訴、面談方式,使考核内容更爲客觀,方式更爲全面,結果更爲公正,激勵員(yuán)工(gōng)不斷提升業績,勇于承擔責任,進而提升員(yuán)工(gōng)的滿意度、幸福感和工(gōng)作積極性。
4、提高民主管理水平,增強提升員(yuán)工(gōng)幸福感的溝通渠道。要健全民主管理制度,善于傾聽(tīng)員(yuán)工(gōng)的意見和心聲,建立管理層與員(yuán)工(gōng)的日常溝通機制,使員(yuán)工(gōng)可以暢所欲言,進而從心理上産生(shēng)一(yī)種受到尊重的幸福感,進而更積極地參與、融入企業管理,提高對企業的認同感、忠誠度,增強職業幸福感。
總之,把幸福感理念引入企業管理,有利于“以人爲本”的管理思想真正落到實處。企業的幸福感管理是企業文化建設的重要内容,值得企業各級管理者認真思考和探索。