如果你的企業員(yuán)工(gōng)大(dà)量流失，一(yī)定是你的管理人員(yuán)、你的中(zhōng)層管理出了問題。
不信可以自己做一(yī)個實驗，打電話(huà)給公司離(lí)職超過3個月以上的比較優秀的一(yī)批員(yuán)工(gōng)。你可以以朋友的身份很真誠地請教一(yī)個問題：“當初你離(lí)開(kāi)公司的真正原因是什麽？”你會意外(wài)發現，80%以上的人會告訴你：“老闆，我(wǒ)(wǒ)現在可以告訴你了，當初我(wǒ)(wǒ)離(lí)開(kāi)公司的真正原因不是那個辭職報告上寫的什麽家庭原因、個人原因， 都是借口，真實原因是我(wǒ)(wǒ)和我(wǒ)(wǒ)的直屬上司合不來，不是他看我(wǒ)(wǒ)不順眼，就是我(wǒ)(wǒ)看他不順眼。”
千裏馬常有而伯樂不常有。
在管理過程當中(zhōng)，70%的明星員(yuán)工(gōng)都是被平庸的經理折磨走的。所以決定一(yī)個人能不能取得卓越成績的最大(dà)影響因素來自于他的直接上司。一(yī)個人在一(yī)個崗位上要取得最佳成績，有一(yī)個最基本的效應叫“經理效應”。
一(yī)個人要想取得成績有三個基本因素：
第一(yī)，優勢。
他要具備相應的優勢。在一(yī)件事上他要有他的優勢，這叫天賦，後文會詳細地講解，這是人才的一(yī)種識别選拔的觀念。人是否能取得卓越成績，跟他的天賦是有關系 的。醜小(xiǎo)鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一(yī)個天鵝蛋，鴨蛋是怎麽都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一(yī)顆好種子。
第二，匹配。
他的優勢要和他的工(gōng)作崗位是匹配的。即擁有的優勢、天賦要和工(gōng)作需求匹配。讓身高超過米的姚明去(qù)練體(tǐ)操是不可能取得成功的。
第三，優秀的上級。
一(yī)個優秀的上級管理者其實就像催化劑，它不是内因但它是一(yī)個重要的推動力量。
運動員(yuán)也是一(yī)樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一(yī)個優秀的教練，挖掘他、培養他。所以我(wǒ)(wǒ)們會發現：
一(yī)個優秀運動員(yuán)背後都有一(yī)個優秀的教練；
一(yī)個優秀演員(yuán)背後都有一(yī)個優秀的經紀團隊；
一(yī)支優秀球隊背後都擁有一(yī)個優秀的教練；
一(yī)個成功男人背後都有一(yī)個偉大(dà)的女人；
一(yī)個優秀孩子背後都有一(yī)位偉大(dà)的母親…
所以一(yī)個優秀的上級領導是一(yī)個重要的推動因素，因而，我(wǒ)(wǒ)們把他稱爲“催化劑”。
對一(yī)個人最大(dà)的影響、對一(yī)個團隊最大(dà)的影響往往來自于這個團隊的直接上司，他才是一(yī)個組織環境、文化核心決策的決定因素；他才是決定一(yī)個團隊的狀态、員(yuán)工(gōng)敬業的最核心的影響要素。一(yī)個部門換一(yī)個領導結果可能完全不一(yī)樣，同樣一(yī)批員(yuán)工(gōng)，但是所做出的成績卻可能截然相反。
中(zhōng)國男足就是一(yī)個典型的例子，中(zhōng)國幾代人努力了那麽多年，卻始終進不了世界杯，後來換了個米盧當教練，他來了之後就說了一(yī)句話(huà)：“快樂足球，态度決定一(yī)切。”其實就是對球員(yuán)進行狀态的調整、氛圍的調整、環境的調整，卻帶來了不同的結果。
在企業裏面，很多員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作的過程中(zhōng)會提出各種各樣的意見：“我(wǒ)(wǒ)們這邊任務太重了，加班太多了，補貼不夠啊，爲什麽一(yī)定要這樣做……”會有很多的問題。在這個時候，誰能第一(yī)時間來處理？——就是員(yuán)工(gōng)的直接上司，他的一(yī)句話(huà)就能解決所有問題。假如這個領導當時沒有處理好問題的話(huà)，那麽這個隊伍的士氣、能力、戰鬥 力都會迅速下(xià)降。
團隊合作當中(zhōng)人與人之間也會有各種摩擦，誰能第一(yī)時間化解矛盾？
員(yuán)工(gōng)有情緒和抱怨時,誰能第一(yī)時間疏導？
員(yuán)工(gōng)有意見時,他第一(yī)時間會向誰提出來？
員(yuán)工(gōng)有好的改善建議時,他第一(yī)時間會告訴誰？
員(yuán)工(gōng)出現錯誤時,誰能第一(yī)時間就發現并處理？
員(yuán)工(gōng)心态有問題時,誰能第一(yī)時間及時調整？
員(yuán)工(gōng)違規時,誰能第一(yī)時間發現并制止？
——就是中(zhōng)層管理！
老闆永遠都是最後一(yī)個知(zhī)道壞消息的人。當一(yī)件事情反映到老闆這裏來處理的時候，往往已經鬧得不可開(kāi)交，難以收場了。
所以當我(wǒ)(wǒ)們理解這一(yī)點以後就知(zhī)道，其實在組織管理當中(zhōng)，中(zhōng)層管理是一(yī)個關鍵的核心環節，帶組織、帶管理、帶團隊的核心重點，來自于核心的中(zhōng)層管理隊伍，這是管理的關鍵點。
鐵打的營盤流水的兵。
中(zhōng)層管理隊伍做好了，那整個隊伍就能夠做起來，如果中(zhōng)層管理出了問題，隻調整員(yuán)工(gōng)效果不會太明顯。一(yī)個好的中(zhōng)層管理能夠去(qù)發揮員(yuán)工(gōng)的優勢，給他的員(yuán)工(gōng)相應的、匹配 的環境，同時能夠做催化劑，促進員(yuán)工(gōng)發揮出他的價值。這才是一(yī)個好的、優秀的中(zhōng)層管理會做的事情。同樣地，當一(yī)個員(yuán)工(gōng)持續取得好成績，我(wǒ)(wǒ)們應該知(zhī)道，他的背後一(yī)定有一(yī)個默默付出的好上級、好領導。
中(zhōng)層管理定生(shēng)死！
中(zhōng)層管理是關鍵！
中(zhōng)層管理是組織的脊梁！
中(zhōng)層管理是組織發展壯大(dà)的基礎！
每一(yī)個希望企業迅速壯大(dà)的企業家都必須高度重視中(zhōng)層管理隊伍的培養，将其作爲管理的最核心的工(gōng)作來對待。否則企業無法持續經營，無法基業長青！
