人力資(zī)源管理當中(zhōng)績效考核可以說擔當着重要的作用,但往往考核的結果難以令人滿意,企業現象也發生(shēng)在衆多中(zhōng)小(xiǎo)企業當中(zhōng),如何才能發揮其真正的作用呢?這也讓很多HR費(fèi)盡腦汁。
績效考核說白(bái)了就是針對員(yuán)工(gōng)的業績進行評價,再加入一(yī)些态度、能力的評價。當然現在比較流行的是KPI、目标管理還有平衡計分(fēn)卡。但是在中(zhōng)國沒有哪個企業可以自豪的說,我(wǒ)(wǒ)的績效考核做的是最成功的。當然中(zhōng)國企業在實施科學化管理的道路上已經邁出了一(yī)步,績效考核已經越來越被企業廣泛的運用。
認識到績效考核的重要性,許多企業的老闆就要求人事部門去(qù)設計績效考核的方案,毫不否認,中(zhōng)國現在許多人事工(gōng)作者由于接受了現代人力資(zī)源管理知(zhī)識的教育,設計一(yī)個很漂亮的績效考核方案不是什麽難事。可是往往我(wǒ)(wǒ)們看到是老闆的歎息、中(zhōng)層經理的抵觸和躲避、員(yuán)工(gōng)的抱怨。爲什麽一(yī)個完美的績效考核會變成這樣呢?
一(yī),沒有考慮組織與團體(tǐ)的投入,組織與團體(tǐ)的投入,不僅僅是資(zī)金的投入,還有人力成本的投入與時間成本的投入。
二、很多企業導入績效考核工(gōng)作,沒有結合企業自身的管理要素,而是照搬教材或其它企業的做法,把工(gōng)作放(fàng)在在計份工(gōng)作上,以爲量化管理會體(tǐ)現管理成果。其實這是大(dà)錯特錯的管理工(gōng)作法。
三、部門之間的協調也是組織與團體(tǐ)績效的重要因素,而現在所謂的流行的績效考核辦法,沒有考慮協調功能所産生(shēng)的績效,這樣當然部門之間會産生(shēng)矛盾與誤解了,緻使績效考核工(gōng)作越做越難做。
四、績效考核工(gōng)作是體(tǐ)系考核工(gōng)作。包括對組織決策質量的考核。而大(dà)多數企業沒有這麽做,隻是單一(yī)對員(yuán)工(gōng)進行績效考核。大(dà)家都知(zhī)道不良的決策執行過程與結果"績效"會從哪裏冒出來呢?——要做好績效考核工(gōng)作,就要從老闆考核開(kāi)始。他是最高管理者,他的錯誤決策,會有什麽績效呢?
五、績效考核工(gōng)作,不能隻看量而不看質。而質如何評定與考核。考核者的責任心與水平就起很大(dà)作用了。
六、影響績效的因素很多,組織的環境條件、資(zī)源可控條件都影響績效的産生(shēng)。離(lí)開(kāi)組織的環境條件與資(zī)源可控條件講績效,那是在“邯鄲學步”永遠沒有辦法做好的。
要做好績效考核還是要達成三方共赢,就是員(yuán)工(gōng)、中(zhōng)高層經理、老闆實現共赢。
首先員(yuán)工(gōng)作爲産生(shēng)績效者,對自己績效負有大(dà)部分(fēn)責任。績效考核其實就是爲他們提供了一(yī)個與上級,與公司就個人目标與組織目标進行溝通的一(yī)個平台。如果這個平台是比較公平的、是雙向的、由老闆監督的。那麽員(yuán)工(gōng)是不會放(fàng)棄這樣一(yī)個提高自己績效的機會的。
其次中(zhōng)高層經理作爲企業的重要力量,也是員(yuán)工(gōng)績效考核的主導者。首先要對他們加強績效管理的培訓,明白(bái)績效考核對員(yuán)工(gōng),對自己有哪些好處。培養他們的人力資(zī)源管理意識。以前我(wǒ)(wǒ)們公司的人力資(zī)源總監曾經說過,中(zhōng)層是企業的核心力量,是企業凝聚力的擔負者。要讓他們知(zhī)道績效考核不僅讓他們了解到了自己的不足,也解決了許多自己與員(yuán)工(gōng)的溝通障礙。而績效考核就是這樣一(yī)個平台,何樂而不爲呢?
最後老闆做爲績效考核的決策者,要轉變觀念,不要簡單的認爲績效考核就是扣罰員(yuán)工(gōng)工(gōng)資(zī),這樣不但不能達到員(yuán)工(gōng)績效的改進反而會制造恐慌氣氛,造成人心惶惶,凝聚力下(xià)降,這樣員(yuán)工(gōng)當然不歡迎績效考核。所以老闆要從企業長遠的角度出發,從實際出發,引入适合企業的績效考核體(tǐ)系必要時可以借助于第三方咨詢公司的力量。并身體(tǐ)力行的進行宣傳和指導。
要爲企業做好績效考核,人力資(zī)源者就必須站在一(yī)個能夠達成共赢的角度來設計績效考核體(tǐ)系,從而實現考核能能夠順利落地推行。