績效管理是戰略落地、企業目标實現非常有效的管理工(gōng)具,但是往往由于企業内部認識不足、宣導不充分(fēn)、推行方法不得當,而造成員(yuán)工(gōng)的煩感。
方法/步驟
1.請最高領導親自關注和參與
公司最高領導親自挂帥,作爲公司領導小(xiǎo)組組長推動績效管理工(gōng)作開(kāi)展。最高領導往往對企業文化影響極深,因而當公司領導親自推動時,意味着文化價值觀的導向。
2.在内部做好“鋪天蓋地”的培訓和宣傳
之所以員(yuán)工(gōng)對員(yuán)工(gōng)産生(shēng)煩感,往往由于公司從上而下(xià)對績效認識存在誤區和偏差而造成,因而在推行之前必須做好相關的培訓,并通過各種渠道讓員(yuán)工(gōng)理解和認識績效管理。
3.将績效管理方案的整個過程分(fēn)解,讓考核與被考核者熟悉各個階段的操作方法
編制績效方案操作指導書(shū),進行方案培訓、模拟、實施與調整,确保各級管理人員(yuán)對績效管理方案“知(zhī)-會-用”。
4.初步拟定一(yī)個試行考核周期,在某個層級或某個部門進行試推行
試推行過程中(zhōng),聽(tīng)取不同層級人員(yuán)或員(yuán)工(gōng)的意見,針對問題做出适度調整和應對方案;
一(yī)般來講,考核周期應當适當,層級越高的人員(yuán),考核周期越長。試推行部門或人員(yuán)應該作爲内部宣傳員(yuán),跟其他部門分(fēn)享經驗和心得。
5.先獎不罰,讓員(yuán)工(gōng)看到績效管理帶來的幫助
試行過程中(zhōng),最好多鼓勵少處罰。對于績效行爲差的員(yuán)工(gōng),提出改進建議,以鼓勵爲主。
組織各個部門定出階段目标,看到績效改變的過程,增強全體(tǐ)人員(yuán)的信心。
6.總結心得,全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共識,形成企業績效文化價值觀
績效成功的根本是文化的成功,因而通過提煉形成績效文化價值觀,有利于增強員(yuán)工(gōng)凝聚力,并具有良好的導向作用。
注意事項
績效管理與績效考核的目的不同:績效考核的是通過考核确認工(gōng)作執行人員(yuán)的績效達成水平而決定獎懲、分(fēn)配獎金、提薪、調職、晉升等人力資(zī)源管理決策。績效管理的根本目的是懲隻不過是強化考核功能的手段;根本目的是爲了不斷提高員(yuán)工(gōng)的職業能力和改進工(gōng)作績效,提高員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作執行中(zhōng)的主動性和有效性;
作爲直接主管在績效管理與績效考核中(zhōng)扮演的角色不同:績效考核的角色是警察,考核就是要挑員(yuán)工(gōng)的毛病,因此造成管理者與被管理者之間的對立與沖突;績效管理的管理者角色是教練,考核的目的不僅僅是爲了調整員(yuán)工(gōng)的待遇,調整待遇是對員(yuán)工(gōng)價值的不斷開(kāi)發的再确認;
績效管理與績效考核目的不同:績效考核關注結果評價,員(yuán)工(gōng)看法認爲是"秋後算賬",容易抵觸和煩感;績效管理關注過程,有利于員(yuán)工(gōng)工(gōng)作執行的能力和行爲改善以及生(shēng)涯規劃。