一(yī)位心理學家曾做過這樣一(yī)個實驗:他讓兩個學生(shēng)都做對30道題中(zhōng)的一(yī)半,但是,讓學生(shēng)A做對的題目,盡量出現在前15題,而讓學生(shēng)B做對的題目,盡量出現在後15題,然後,讓一(yī)些人對被試的兩個學生(shēng)進行評價,兩者比較,看誰更聰明一(yī)些?結果發現,多數人都認爲學生(shēng)A更聰明。這是美國著名的社會心理學家阿希,通過多年的學術研究提出的首因效應,首因效應反映了人際交往中(zhōng)主體(tǐ)信息出現的次序對印象形成所産生(shēng)的影響,是指人際交往中(zhōng)給人留下(xià)的第一(yī)印象至關重要,對印象的形成影響很大(dà)。在企業經營管理過程中(zhōng)也有類似的現象。
《三國演義》中(zhōng)鳳雛龐統當初準備效力東吳,于是去(qù)面見孫權。孫權見到龐統相貌醜陋,心中(zhōng)先有幾分(fēn)不喜,又(yòu)見他傲慢(màn)不羁,更覺不快。最後,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統拒于門外(wài),盡管魯肅苦言相勸,也無濟于事。衆所周知(zhī),禮節、相貌與才華決無必然聯系,但是禮賢下(xià)士的孫權尚不能避免這種偏見,可見給人的第一(yī)印象是何等的重要。在企業經營管理過程中(zhōng)也是如此。對于管理者而言,應盡量避免憑第一(yī)印象用人,很多情況下(xià),一(yī)個人的外(wài)表、禮節并不能完全反映其能力水平,有時候僅憑第一(yī)印象,太過于武斷,很可能會喪失一(yī)位優秀的人才。對于個人求職者或者員(yuán)工(gōng)而言,應注意自己的形象,做到“表裏如一(yī)”,爲領導更快的發現自己的才能創造條件,給他人留下(xià)良好的第一(yī)印象。
在企業經營管理過程中(zhōng),工(gōng)作節奏如同飛馳而過的列車(chē)在競争市場穿梭,沒有多少管理者願意花費(fèi)時間去(qù)證實一(yī)個留給自己不良印象的下(xià)屬,究竟具有怎樣的能力與價值。于是,很多時候管理上所出現的問題,都是由于沒能對下(xià)屬有一(yī)個全面、客觀的認識與了解,進而讓企業蒙受損失。由此可見,若想管理好一(yī)家企業,就必須對下(xià)屬有一(yī)個公正、客觀的認知(zhī)!
企業應做到避免憑第一(yī)印象用人,給人才準确全面的評價,個人要注意自己的形象,給用人單位留下(xià)良好的第一(yī)印象,對以後的工(gōng)作和發展是至關重要的。企業經營管理者要避免首因效應,全面地看待員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)的表現,避免僅憑第一(yī)印象錯失人才。