企業的管理工(gōng)作發展必然需要經曆如下(xià)一(yī)些階段：

建立初期，“救火(huǒ)”，出現什麽問題解決什麽問題；

發展中(zhōng)，“規範化”，完善與管理相關的各種制度，并培訓實施；

發展高階，“理性化”，企業已能按照既有制度及流程自行運作；

發展成熟階段，“文化化”，企業形成自有的企業文化并根植每位員(yuán)工(gōng)的心中(zhōng)，并爲公司的長期戰略共同努力。

發展自由階段，“人性化”，企業超越理性的約束，更加注重“人性化”的管理。

以上各個階段所經曆的時間可長可短，但依然是逐步發展、不可超越的。如果沒有先建立一(yī)套規範化的制度，企業運作無所依據，那麽後面的“企業文化”與“人性化管理”就隻能是奢望。現在很多企業管理者誤解了一(yī)句話(huà)“沒有管理的管理就是最好的管理”，認爲企業不需要嚴密的管理，或者說領導者的個人處理問題能力比“管理”更重要，這種理解實際上是不正确的。這句話(huà)的本意是：企業的管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度，在企業建立起完善的規範和良好的企業文化以後，不再需要強調管理，而企業自能按照既定體(tǐ)系良好運作。

所以說，爲了企業的穩步發展，建立起一(yī)套完整、規範的管理制度體(tǐ)系是相當重要的。

企業管理體(tǐ)系構建可以分(fēn)爲三個步驟：：

第一(yī)，梳理價值創造活動，完善流程體(tǐ)系。這一(yī)環節遵循戰略導向和客戶導向原則。換言之，所有的價值創造活動以及相關流程，都包含戰略思想和“端對端”理念。

第二，依據流程體(tǐ)系設計組織架構，安排組織分(fēn)工(gōng)，實現活動（流程）與組織單元（職位及機構）的對接和匹配。這一(yī)環節體(tǐ)現戰略決定組織原則；同時在方法上注重自下(xià)而上，即先依據細分(fēn)的流程确定與之對應的細微組織單元，再向上合攏爲大(dà)的組織單元。

第三，在流程活動組織化的基礎上，設計組織運行（協同）的機制（即責任權力關系和結構）。根據互聯網時代的組織演變，我(wǒ)(wǒ)把組織協同及連接機制概括爲權力機制、流程機制和交易機制。将交易機制納入組織機制當中(zhōng)，意味着市場和組織兩者邊界的消失。

上述三個步驟，體(tǐ)現了以客戶價值爲導向，企業管理咨詢公司以經營活動爲出發點，流程、組織、協同這三個變量的組合，構成了企業管理體(tǐ)系的POC模型。