考核其實是一(yī)把雙刃劍,做得好就皆大(dà)歡喜;做得不好,輕則導緻優秀員(yuán)工(gōng)離(lí)職,重則讓企業遭遇危機。
那麽如何做好績效的管理呢?如何通過績效真正驅動員(yuán)工(gōng)的成長?
績效管理的過程通常被看做一(yī)個循環,這個循環分(fēn)爲四個環節,即:績效計劃,績效輔導,績效考核與績效反饋。績效考核是指考核主題對照工(gōng)作目标和績效标準,采用科學的考核方式,評定員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作任務完成情況,員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作職責履行程度和員(yuán)工(gōng)的發展情況,并将評定結果反饋給員(yuán)工(gōng)的過程,是一(yī)項系統工(gōng)程,是績效管理過程中(zhōng)的一(yī)種手段。
薪酬績效管理咨詢公司按管理主題來劃分(fēn),績效管理可分(fēn)爲兩大(dà)類:
一(yī)類是激勵型績效管理,激發與鼓勵之意,是管理活動中(zhōng)不可或缺的環節與活動。側重于激發員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作積極性,比較适用于成長期的企業或組織:
另一(yī)類是管控型績效管理,側重于規範員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作行爲,比較适用于成熟期的企業或組織。但無論采用哪一(yī)種考核方式,其核心都應有利于提升企業的整體(tǐ)績效,而不應在指标的得分(fēn)上斤斤計較。
績效管理體(tǐ)系構建的六種方法
1、建立健全完善的績效考評體(tǐ)系,統一(yī)評價标準。
無規矩不成方圓,如果沒有建立統一(yī)的評價标準,任憑管理人員(yuán)個人的感覺對員(yuán)工(gōng)進行評價,恐怕難以獲得員(yuán)工(gōng)信服。因此,建立完善的績效考評體(tǐ)系,統一(yī)評價标準是進行有效的績效考評的基礎。通過工(gōng)作分(fēn)析-理論驗證-指标調查-修改調整,建立科學完善的績效考評指标體(tǐ)系。
2、明确區分(fēn)責任,全方位客觀地對員(yuán)工(gōng)進行考評。
在實施績效考評的過程中(zhōng),由于被考評人的上級往往不止一(yī)個,爲确保各考評者評價結果的獨立性,在制定績效考評方案時,應明确區分(fēn)考評小(xiǎo)組各人的職責。
3、加強對考評者的培訓,減少個人因素對績效考評結果的影響。
導緻績效考評效果欠佳的最直接原因就是考評者本身的偏差。因此,有針對性地加強對考評者的培訓,夯實其對績效考評工(gōng)作的理論基礎,減少人爲因素對評價結果的影響。企業可考慮通過案例分(fēn)析、經驗總結、模拟訓練等方式,對考評者進行績效考評的相關培訓。另外(wài),在考評工(gōng)作開(kāi)展前,對考評者進行考評目的、方法、績效面談技巧等培訓,可以大(dà)大(dà)提高績效考評的有效性和公平性。
4、針對崗位說明書(shū)開(kāi)展有針對性的績效考評。
根據績效考評标準突出特點的設計原則,要求各考評标準就突出各類崗位的性質和特點、被考評人的素質結構特點。因此,可以結合工(gōng)作崗位說明書(shū)、任職要求、關鍵績效指标等,設計有針對的績效考評指标。
5、明确績效考評的目的和作用,提高對績效考評結果的利用。
對績效考評結果的應用,除了用于人員(yuán)招募和甄選、人員(yuán)調配、确定和調整員(yuán)工(gōng)薪酬外(wài),更重要的是通過對考評結果的思考和分(fēn)析,找出問題的根源和原因,找到應對的方法和改善方向;除了作爲人員(yuán)培訓與開(kāi)發決策的依據,還可幫助員(yuán)工(gōng)實現其職業生(shēng)涯規劃。
6、考慮工(gōng)作特性及團隊實況,真正實現公平公正。
根據工(gōng)作特性及團隊實況的不同,各部門的績效考評結果也應有差異,不能僅僅爲了節約成本(績效結果與薪酬福利挂鈎)、單純性地考慮優勝劣汰等原因,對考評結果進行比例分(fēn)派,強行給績效考評戴上公平的圈套,這樣隻會影響團隊士氣的積極性。
一(yī)個完整的績效管理體(tǐ)系,包括定目标、對齊目标、季度跟進、年中(zhōng)反饋、個人業績發展和年終反饋這六步。