業價值觀是指企業及其員(yuán)工(gōng)所信奉的價值取向,在追求經營成功過程中(zhōng)所推崇的基本信念,是企業的日常經營與管理行爲的内在依據。
企業價值觀一(yī)定是大(dà)部分(fēn)成員(yuán)的價值共識,如果僅是小(xiǎo)部分(fēn)成員(yuán)認同,則是個人價值觀,不是企業價值觀,包括老闆自己的價值觀,并不等同于企業的價值觀,在沒有獲得大(dà)多數成員(yuán)認同前,隻是個人價值觀。
在企業經營中(zhōng)會面對各種矛盾,團隊成員(yuán)用企業價值觀對這些矛盾進行判斷,并做出選擇。一(yī)個把創新作爲核心價值觀的企業,在面對利潤是全部用于當前分(fēn)紅還是提取一(yī)部分(fēn)作爲創新資(zī)金的問題時,會毫不猶豫的選擇後者。把誠信作爲核心價值觀的企業,如果員(yuán)工(gōng)對客戶誇大(dà)了産品的性能,會勇敢的對客戶道歉并将真實的産品性能告知(zhī)客戶,對員(yuán)工(gōng)的這種違反價值觀的行爲做出處罰。當然也有一(yī)些企業的價值觀比較短視,甚至不道德,比如推薦利益至上,不顧手段,隻要員(yuán)工(gōng)能獲取訂單,各種公關手段公司均支持,在這種價值觀的引導下(xià),企業的發展不可能長久。
無數例子證明,企業價值觀建設的成敗,決定着企業的生(shēng)死存亡,因而,成功的企業都很注重企業價值觀的建設,并要求員(yuán)工(gōng)自覺推崇與傳播本企業的價值觀。爲了讓企業員(yuán)工(gōng)了解企業的價值觀,價值觀應該用具體(tǐ)的語言表示出來,而不應該用抽象難懂、過于一(yī)般化的語言來表示。
企業的各級管理人員(yuán)要認真考慮究竟什麽是企業最實際、最有效的價值觀,然後不斷地檢讨和讨論,使這些價值觀永葆活力。