在一(yī)個強調個性化的世界裏，沒有一(yī)種通行的領導力戰略。卓越的領導者必須能夠凝聚不同個性、年齡、文化的人，讓大(dà)家圍繞共同的目标努力。成功組織裏，領導者的工(gōng)作就是要确保處在不同職位的不同人都在朝着共同的方向前進。當組織處于不同的成長階段，具備不同的競争力，由擁有不同技巧、能力、個性、經驗、年齡、文化背景的人組成，就沒有所謂“最好”的領導力風格。
競争力環境給領導力風格帶來的暗示
變幻多端的商(shāng)業環境要求不同的領導風格。在變化時期，變革型領導風格是最有效的。那些變革型領導者大(dà)多頗具魅力，能引領跟随者朝着更高的目标努力，他們激勵跟随者更具創新性、挑戰性。對變革型領導者來說，他們的領導力是一(yī)種創業型領袖的行爲。
在需要維持現狀的經濟環境下(xià)，教練型領導風格更适合。他們不激勵改變，相反，他們激勵員(yuán)工(gōng)通過服從和效率來追求卓越。這是一(yī)種更注重過程的領導力風格，所有的任務都被明确說明了，工(gōng)作的邏輯是清晰的，突破性的思維并不是必須。在這樣的組織裏，領導者緻力于在現有框架上實現更卓越的表現，而不是總想着促成什麽改變，或創造什麽新東西。
在現實中(zhōng)，大(dà)部分(fēn)企業處在以上兩種狀态的中(zhōng)間，但這種狀态不是靜止的。鑒于瞬息萬變的商(shāng)業環境和越來越多的颠覆性創新，企業需要在穩定和改變之間頻(pín)繁轉換，過于自滿的企業一(yī)定會進入變革求生(shēng)存的狀态，因此，經理人們在職業生(shēng)涯中(zhōng)需要掌握多種領導風格，才能成爲高效領導者。
技能和激勵的角色
無論競争優勢何在，企業都是由具備不同經驗、需求、個性的個人所組成的。因此，針對不同的人，沒有普遍适用的領導力風格。爲了形成合力，達到更高的目标，領導力風格取決于領導者試圖影響的下(xià)屬們的技能和積極性的總和，以便在組織中(zhōng)形成追随者。
必須因勢而變
在大(dà)部分(fēn)企業裏，員(yuán)工(gōng)可以被劃分(fēn)爲四種類型，每一(yī)種類型都需要不同的領導力風格：
能力強、積極性高：這樣的員(yuán)工(gōng)是管理者夢寐以求的，他們在各自的領域裏技能娴熟，并且積極主動。在這種理想情形下(xià)，管理者大(dà)可以放(fàng)手，給予員(yuán)工(gōng)更多的信任、更少的約束。由于這樣的員(yuán)工(gōng)大(dà)多數時候是自我(wǒ)(wǒ)激勵的，管理者不需要貼身支持。可惜的是，這類型的員(yuán)工(gōng)在所有員(yuán)工(gōng)中(zhōng)所占比例最小(xiǎo)，其他大(dà)部分(fēn)都是對工(gōng)作不夠投入的。
能力強、但不夠積極
當一(yī)個員(yuán)工(gōng)可以完成工(gōng)作，但是表現出缺少熱情，管理者的第一(yī)反應可能是給他們更多指導。然而，大(dà)多數時候，不斷提醒員(yuán)工(gōng)會起到反作用，可能導緻更多的消極抵抗。問題并不在于任務是否足夠明确。高效領導者會用非常多的時間和情感來與這些員(yuán)工(gōng)溝通，像一(yī)個兼 職心理學家那樣，而不像一(yī)個管理者。親密的關系、用心聆聽(tīng)、情感支持和心意相通的默契才能發揮作用。
能力不夠但幹勁十足：新聘用的員(yuán)工(gōng)或剛剛獲得晉升的經理人常屬于這個類型。他們工(gōng)作的動力十足，因此領導者需要做的是如何提高他們的技能。領導者必須爲他們提供貼身的指導和成長所需的工(gōng)具，當他們的技能成熟時，再退居二線。最終，領導者的職責需要從直接參與轉向單純的情感支持和鼓勵。持續的獨斷型領導風格已經不必要，甚至會産生(shēng)反作用。
能力不夠也不夠積極：這種類型的員(yuán)工(gōng)是理想型員(yuán)工(gōng)的反面，不僅挑戰管理者的情感和激勵技巧，還挑戰他們的耐性。當一(yī)個跟随者無法完成工(gōng)作，也不願意嘗試時，領導者不僅要對他們的日常工(gōng)作直接給出反饋、提供解決方案、幫他們做出決定，還要提供兼 職心理咨詢師的服務。同樣重要的是，需要緊密監控他們改善的進展，否則他們可能給企業帶來長期損害，因此，必要時，解雇他們才是最終的解決方案。
本世紀的領導力特征
卓越領導者必須适應以上四種領導力風格，因勢而變。知(zhī)道什麽時候放(fàng)手，什麽時候信任，什麽時候掌控，這可以幫助員(yuán)工(gōng)發現自己的潛能。可惜的是，如今很多人把他們的管理者看成效率的障礙，這主要是因爲領導者無法選擇、應用适合的領導力風格。
21世紀的領導者需要具備高情商(shāng)，盡管他們希望員(yuán)工(gōng)可以被簡單歸屬于以上談到的四種類型，現實往往複雜(zá)得多——随着時間的改變、工(gōng)作任務的改變，他們會從一(yī)種類型變爲另一(yī)種類型。高效領導者需要準确判斷形勢并應用适合的領導風格。對很多領導者來說，這并不容易，但通過長時間的練習，是可以被掌握的。
領導力風格的需求和優先級
在上面提到的兩個指标中(zhōng)，激勵部分(fēn)比領導技巧要難掌握得多。并且，激勵是最重要的。作爲人，我(wǒ)(wǒ)們傾向于把自己的優先級、敏感性和世界觀強加于人，換句話(huà)說，我(wǒ)(wǒ)們相信在相同的情形下(xià)，其他人會像我(wǒ)(wǒ)們自己一(yī)樣行事。但顯而易見的是，同樣的推論并不會适用所有人。
要有效領導，經理人們必須理解每個人不同的經驗和視角。假設你有兩個下(xià)屬，有同樣的資(zī)曆、同樣的教育背景和工(gōng)作經驗，然而，一(yī)個來自貧困的家庭，早年經過很多挫折，另一(yī)個則來自特 權家庭，擁有完全不同的人生(shēng)軌迹。表面上看，這兩個人應該反應一(yī)緻，這也許是對的，也許遠遠不對。高效領導者必須通過那些被領導者的眼睛來看待、理解世界，這樣才能避免先入爲主、墨守成規。他們必須完全了解所有重要的社會性因素，才能擁有足夠的敏感度來應用适合的領導力風格。
現代企業的人員(yuán)結構正在持續演進，領導者在兩個領域遭遇前所未有的挑戰，一(yī)是不斷擴大(dà)的年齡差距，另一(yī)個是與日俱增的多文化團隊。
領導不同年齡階段的員(yuán)工(gōng)
90後已經成爲世界各國企業裏的主力軍，考慮到年齡更大(dà)的員(yuán)工(gōng)在企業裏工(gōng)作時間更長這一(yī)事實，年齡差距給領導者帶來新的挑戰。例如，三分(fēn)之一(yī)以上的人力資(zī)源經理報告說，在過去(qù)的五年裏，新近員(yuán)工(gōng)的職業水平下(xià)降了。與職業發展和金錢激勵相關的管理工(gōng)具不再盛行。在很多西方企業裏，自由、靈活性、信任正成爲理想工(gōng)作場所的重要标志(zhì)，針對這三個要素，不同國家的90後會有不同的優先排序。
在很多企業裏，年輕領導者正在快速成長，需要領導比他們資(zī)深的員(yuán)工(gōng)，年紀大(dà)的員(yuán)工(gōng)更習慣常規的等級制度和面對面的溝通，可能對比他們年輕的管理者心懷不滿。年輕領導者就需要找到一(yī)種中(zhōng)間地帶的理解，發現可以共享的經驗和彼此的互補。例如，90後領導者在互聯網領域更有經驗，包括信息收集等，而他們資(zī)深的下(xià)屬可能在有效決策和避免重複性錯誤方面更有經驗。
跨文化領導
在一(yī)個幾乎24小(xiǎo)時不停運轉的世界裏，全球化意味着多文化團隊正成爲主流。超過六成的經理人說，他們的團隊在過去(qù)的3年裏變得更多樣化了，超過一(yī)半的員(yuán)工(gōng)分(fēn)布在不同的地區。因此，領導者必須依靠寬闊的多文化視角來領導，如針對亞洲員(yuán)工(gōng)要了解儒家文化，針對西方員(yuán)工(gōng)要了解個人主義文化等。例如，在西方，員(yuán)工(gōng)不會像亞洲員(yuán)工(gōng)那樣要求明确的職位和職責的界定。更複雜(zá)的情形是，亞洲國家也并不像人們過去(qù)認爲的那樣同質化。每一(yī)個國家都擁有獨立的文化、宗教信仰和傳統，需要領導者充分(fēn)理解并相應選擇适合的領導力風格。
有效的跨文化領導所帶來的财務影響力不可忽略，在跨文化團隊排名中(zhōng)處于領先位置的組織，平均每年的收入增長比平均值高10%左右。
結論
高效領導者必須更靈活，持續不斷地因勢而變。在戰略層面，領導者的行爲和公司的競争地位必須相符，例如，企業是處在變革階段還是穩定階段，或者兩者之間。然而，在個人層面，需要考慮的變量就更多了。高效領導者不僅根據企業的不同階段選擇不同的領導風格，還要根據不同的員(yuán)工(gōng)，應用不同的領導風格。
毫無例外(wài)地，每個領導者都需要因勢而變，從一(yī)線經理人到董事會成員(yuán)，包括CEO 、CFO、CMO。有的人認爲，對于處理戰略層面事務的董事會成員(yuán)來說，細節的人際技能并不必要，但别忘了，也有很多主管、區域經理、副總裁向他們彙報。事實上，一(yī)個人在組織中(zhōng)的地位越高，領導的有效性就變得越重要，因爲他們的下(xià)屬在組織裏還有更大(dà)的影響力。
人力資(zī)本是驅動企業增長的原動力，幫助企業在全球化背景下(xià)赢得跨文化、跨市場的競争。企業能聚合多少人的能量，就能取得多大(dà)的成功。到最後，不同的領導力風格不是最重要的，最重要的是領導力的有效性。最佳的領導力風格不是唯一(yī)的，而是因勢而變的。
因勢而變，是21世紀高效領導者的秘密武器。
