企業公文,是企業管理過程中(zhōng)的規範式文書(shū),其傳達的信息具有時效性、指導性、邏輯性,是企業政令下(xià)達、任務分(fēn)派、信息溝通、經驗交流、工(gōng)作記錄的重要工(gōng)具,公文處理的質量和效率,是企業工(gōng)作作風的直接反映。其中(zhōng),公文寫作是企業公文管理的第一(yī)步,也是最基礎的一(yī)步。以下(xià)就公文的寫作程序、寫作方法和寫作技巧做一(yī)簡單的介紹。
(一(yī))企業公文寫作的指導思想
企業公文寫作中(zhōng),必須堅持以下(xià)三個指導思想:
1.始終注重公文寫作的實用性。
企業公文寫作的目的是爲了推動各項工(gōng)作的高效開(kāi)展,因此,實用性是判斷公文是否成功的最終标準。具體(tǐ)來說,企業公文的實用性體(tǐ)現在以下(xià)三個方面。第一(yī),是否有利于部署工(gōng)作、解決問題;第二,是否能夠爲決策提供參考,服務企業發展;第三,是否有利于改進管理,提升工(gōng)作效率。
2.始終注重公文寫作的時效性。
市場經濟時代,企業的發展與外(wài)界的各種信息息息相關。一(yī)定程度上講,一(yī)家企業對市場信息的捕捉和挖掘能力,是決定企業成敗的關鍵。因此,公文在及時發現、傳遞各種信息方面承擔着不可或缺的重要作用。大(dà)量的文件需要第一(yī)手的資(zī)料和素材,要充分(fēn)利用現代媒體(tǐ)工(gōng)具,多渠道、全方面地搜集某一(yī)方面或某一(yī)領域的最新情況、最新進展、最新态勢以及相關的政府政策法規等。要學會篩選、提煉和總結,有重要參考價值的信息,要第一(yī)時間編成信息簡報呈送上級,在撰寫大(dà)型文件時,要善于将平時掌握的信息素材融入進去(qù),提升信息的利用價值。
3.始終注重公文寫作的法制性。
公文寫作涉及大(dà)量的法律、法規、政策、規定,稍有不慎就有可能與政策法規的要求産生(shēng)偏差甚至背離(lí),這是公文寫作的大(dà)忌,給企業的負面影響很大(dà)。這就要求公文的寫作者要認真學習、掌握各種政策法規,尤其要學精、學透與本企業經營管理活動密切相關的法律法規,并在公文寫作中(zhōng)嚴格加以貫徹。
(二)企業公文寫作的基本程序
通常來說,企業公文寫作包括以下(xià)五個步驟:
1.明确主旨:明确本次公文寫作的定位、目的和方法,包括:寫什麽、要達到什麽目的、怎麽寫、采用什麽文體(tǐ)、給誰看、要求對方做什麽,等等。
2.收集素材:根據寫作主旨,開(kāi)展相關資(zī)料的收集與消化工(gōng)作,包括:明确需要的資(zī)料清單、獲取資(zī)料、進行閱讀、提取關鍵信息、信息整理分(fēn)析,等等。
3.拟寫提綱:拟制提綱是撰寫文書(shū)的必要程序。按照提綱寫作,可以合理安排結構,通盤考慮,前後呼應,順理成章。
4.起草正文:根據提綱,結合資(zī)料與素材開(kāi)始正文寫作,寫作中(zhōng)的文字及用詞,應具備簡明、準确、樸實、莊重、規範等特點,對于成文,應符合以下(xià)八項要求:意思明确,文理通順,觀點正确,重點突出,結構合理,簡明生(shēng)動,層次分(fēn)明,格式規範。
5.反複檢查:按照“三查三改”、“五查五改”的要求,對内容、文字、體(tǐ)式進行認真的檢查,查找問題,即時改正。
(三)企業公文寫作的結構要求
公文寫作不同于學術論文,也不同于文學作品、新聞宣傳,它具有相對嚴格的、規範的格式要求,一(yī)般是不允許個人更改的。一(yī)種類型的文件如果一(yī)人一(yī)個寫法,一(yī)時一(yī)個結構,就很容易造成傳達、研讀和落實文件時的混亂和歧義。規範的公文結構既體(tǐ)現了企業管理活動的嚴肅性,也有利于各項工(gōng)作的推進。
企業公文在結構方面要符合以下(xià)幾點要求:
(1)按照規定的格式行文
在長期的公文實踐中(zhōng),人們對每一(yī)種類型的文種形成了相對規範的格式,這些規範的格式是社會約定俗成的,也是國家提倡和推廣的,作爲企業,要積極推進公文的規範化管理,努力按照規範的行文格式進行公文撰寫和發布。
(2)按照科學的邏輯行文
企業公文的寫作要充分(fēn)尊重人們的思維邏輯習慣,按照人們認識和理解事物(wù)的順序行文,不能天馬行空,把公文寫作當成是文學創作,讓人雲裏霧裏,找不到重點,抓不住要害。
(3)便于研讀和傳達
企業公文是爲了讓内外(wài)部的人員(yuán)知(zhī)曉企業的決策和工(gōng)作措施,如果結構不清、層次不明、文字不精準,就難以将事情說明白(bái)、講清楚,也就無法達到推動工(gōng)作的目的。
(四)企業公文寫作的文風與語言要求
好的文風體(tǐ)現一(yī)個企業的價值理念和企業文化。在公文的文風和語言方面,應倡導以下(xià)三個方面的要求:
(1)寫作态度上要求真務實
公文寫作是針對性、實踐性很強的工(gōng)作,隻有采取求真務實的寫作态度,才能确保文章的真實性、準确性,才能切實解決企業的實際問題。求真務實的态度,體(tǐ)現在對客觀真實的堅守,不掩蓋矛盾,不粉飾問題,敢于碰硬,敢于較真,敢于将原汁原味的信息素材傳遞出來。同時,在寫作的過程中(zhōng),還要避免主觀臆想,武斷判斷,避免擅自定調子、下(xià)結論,從容确保文章所列事實、問題和現象的真實性,增強公文的權威性與說服力。
(2)文體(tǐ)風格上要堅持一(yī)緻
由于實際工(gōng)作中(zhōng),很多重要的文件文稿都是多人參與、集體(tǐ)完成的,每個參與者的風格都不一(yī)緻,這就容易造成行文風格的差别,最後的成文給人感覺參差不齊,理念不一(yī)緻,對同一(yī)行爲的表述不一(yī)緻,甚至對企業政策的解讀都不一(yī)緻。因此,在起草重要文件前,一(yī)定要先統一(yī)寫作理念、框架思路和行文風格。在統稿階段,還要對術語、風格等進行統一(yī)修訂,以确保文體(tǐ)風格的一(yī)緻,實現文章的整體(tǐ)和諧統一(yī)。
(3)語言修辭上要精煉得體(tǐ)
古人雲,文約爲美。公文寫作是爲了達成特定的工(gōng)作目标而開(kāi)展的寫作,對于企業的工(gōng)作來說,講究的就是幹淨利落,不拖泥帶水,因此,公文寫作也應秉持這一(yī)原則:遣詞造句能簡潔的就力求簡潔,一(yī)句話(huà)能說明白(bái)的絕不用兩句話(huà),能夠去(qù)掉的字詞句就要毫不可惜地去(qù)掉。要提倡寫短話(huà),行短文,講明白(bái)話(huà),寫管用文,力求樸實無華、通俗易懂。
(五)制度文件編寫中(zhōng)的“三查三改”和“五查五改”
參考相關專家的建議,公文類制度文件的編寫過程中(zhōng),要遵守内容上的“三查三改”、文字上的“三查三改”、體(tǐ)式上的“五查五改”。
(1)内容上的“三查三改”
1.查立意:看是否明确、完整、突出,改觀點錯誤、浮泛空洞、文不切題、含混冗雜(zá)、不合邏輯之處。
2.查措施政策:看措施、規定、辦法、意見是否符合政策,切實可行;改矛盾抵觸之處及不求實效的官話(huà)、套話(huà)、大(dà)話(huà)和空話(huà)。
3.查材料:看是否具體(tǐ)、真實、典型,改一(yī)般化、概念化和不實之處。
(2)文字上的“三查三改”:
1.查篇章:看是否明确、緊湊、合理,改雜(zá)亂無章、上下(xià)脫節、主次詳略不當。
2.查行文:看是否精煉、合乎語法和邏輯,改用詞不當、啰嗦累贅、邏輯錯誤。
3.查文字:看是否規範,改錯别字、生(shēng)造詞語、濫用簡稱、标點錯誤和文面款式毛病。
(3)體(tǐ)式上的“五查五改”:
查文種、标題、主抄送單位、附件、附加标記五個方面,看有否問題,如有,即行訂正。