現代企業制度體(tǐ)系評估,就是從若幹維度和指标出發,在對體(tǐ)系進行清晰劃分(fēn),掌握規章制度的内涵、功能、特性和價值的基礎上,明确評價維度(指标)和評估内容,選擇評估方法、建立評估模型,并經過測試之後,對制度的合理性、規範性、可操作性、執行環境等開(kāi)展評估的過程。
制度的核心包括内容體(tǐ)系、管理體(tǐ)系和執行情況三個維度,制度評估也應與此相對應,由此我(wǒ)(wǒ)們提出了“制度評估度三維模型”,如圖所示:
一(yī)、制度管理體(tǐ)系評估基礎
對于制度管理體(tǐ)系的評估,通常從宏觀管理(企業總體(tǐ)制度管理)、中(zhōng)觀管理(專項職能制度管理)和微觀管理(單體(tǐ)制度管理)三個層面進行分(fēn)類評估,每個層面評估工(gōng)作的側重點不同,其中(zhōng):
-對于宏觀層面制度管理體(tǐ)系的評估,主要是從管理體(tǐ)制、組織體(tǐ)系、權限劃分(fēn)、管理流程、與戰略的銜接五個方面進行評價。
對于中(zhōng)觀層面制度管理體(tǐ)系的評估,主要是從職能管理部門職責是否到位,是否有效承擔了專項制度建設的職責,現有的職能管理制度是否完備等方面進行評價。
對于微觀層面制度管理體(tǐ)系的評估,主要是對單體(tǐ)制度的規劃、計劃、生(shēng)成、實施、控制、監督、考核、評價、反饋、修訂等環節的規範性進行評價。
二、制度管理體(tǐ)系評估三層面模型
基于以上基礎,形成了針對制度管理體(tǐ)系的三層面評估模型,以及對應的具體(tǐ)評價标準,分(fēn)别從宏觀、中(zhōng)觀和微觀三個層面對制度管理情況進行評估。
三、評估結果及優化建議
(1)評估結果
以制度管理體(tǐ)系評估模型爲基礎,根據訪談、資(zī)料分(fēn)析和對工(gōng)作流程的診斷,可以對公司的制度管理體(tǐ)系進行評估,并提出相應的優化建議。
對公司層面制度管理的評估
主要是考察:制度管理體(tǐ)制是否已經完整建立,在組織保障方面是否需要加強;制度管理方面是否具有長遠規劃,能否與公司發展戰略有效銜接等方面内容。
對部門層面制度管理的評估
主要是考察:職能部門所建立的制度是否适用于下(xià)屬單位,是否對制度執行過程進行了有效的監督,是否對制度執行效果建立了長效的評價機制,等等。
對單體(tǐ)制度管理狀況的評估
主要是考察:對制度單體(tǐ)的規範性是否進行了統一(yī)管理,對制度單體(tǐ)的形成過程是否進行了有效的監督,等等。
(2)根據評估結果,提出優化建議
通常的建議包括:
明确制度歸口管理部門和專業管理部門的職責;
梳理制度管理三層面流程,即:制度管理宏觀層面流程、中(zhōng)觀層面流程和微觀層面流程;
制訂和完善公司制度管理規定(辦法),并頒發宣貫;
利用信息化手段,建立良好的制度應用平台。