羅伯特·格蘭特（Robert Grant）認爲，在一(yī)個複雜(zá)多變的世界裏，企業本身的資(zī)源和能力将是決定企業未來發展的基礎。隻有當企業充分(fēn)挖掘了自身的資(zī)源和能力，并将這些資(zī)源、能力組織起來形成競争力的時候，企業才具備足夠的競争優勢，如：美泰克的成功在于其高超的生(shēng)産和設計能力，寶潔的優勢在于其出色的營銷能力，等等。

以下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們将重點對構成企業戰略優勢的基礎-企業内部的資(zī)源、能力以及由此而産生(shēng)的核心能力進行分(fēn)析。

第一(yī)節 企業内部資(zī)源分(fēn)析

20世紀80年代興起的資(zī)源理論（Resource-based View）認爲，企業的經營活動是建立在自身資(zī)源禀賦的基礎上，爲取得并維持競争優勢，企業在進行戰略管理時應尋找和開(kāi)發企業具有的獨特資(zī)源，并不斷維護和強化。

一(yī)、企業内部資(zī)源

企業内部資(zī)源是指能爲企業所有或控制的各種因素的總和。一(yī)般來說，僅僅是資(zī)源并不能爲企業帶來競争優勢。事實上，一(yī)種競争優勢通常要以幾種資(zī)源的差異性組合作爲基礎。例如，亞馬遜就是将各項服務資(zī)源和銷售渠道組合在一(yī)起，從而形成自己的競争優勢。

按照是否易于辨識和評估，我(wǒ)(wǒ)們可以把企業内部資(zī)源分(fēn)爲有形資(zī)源和無形資(zī)源。所謂有形資(zī)源（tangible resources），是指那些可見的、能夠量化的資(zī)産，生(shēng)産設備、銷售中(zhōng)心、信息系統等都屬于有形資(zī)源。所謂無形資(zī)源（intangible resources），是指那些根植于企業曆史、長期積累下(xià)來的資(zī)産，無形資(zī)源以獨特的方式存在，通常不易被競争對手了解、分(fēn)析和模仿。知(zhī)識、員(yuán)工(gōng)關系、管理能力、組織制度、科研能力、創新能力、品牌、企業信譽等都屬于無形資(zī)源。

通常來講，有形資(zī)源可以劃分(fēn)爲四種類型，包括：财務資(zī)源、實物(wù)資(zī)源、組織資(zī)源和技術資(zī)源，無形資(zī)源也可以劃分(fēn)爲三種類型，分(fēn)别是：人力資(zī)源、創新資(zī)源和商(shāng)譽資(zī)源。

（一(yī)）有形資(zī)源

作爲有形資(zī)源，企業的财務能力及其物(wù)質設備的狀況都是可見的。多數有形資(zī)源的價值可以在财務報表上得到反映，但是，财務報表并不能完全反映企業所有資(zī)産的價值，因爲它們忽略了一(yī)些無形的資(zī)源。有形資(zī)源的價值也是有限的，因爲企業很難再深入挖掘其價值，也就是說，企業很難從有形資(zī)源中(zhōng)獲取額外(wài)的業務或價值。例如，飛機是一(yī)種有形資(zī)源，但“你不能讓一(yī)架飛機同時出現在五條不同的航線上”。

另外(wài)，盡管生(shēng)産性資(zī)産是有形的，但使用這些資(zī)産的許多流程卻是無形的。因此，與制造設備這樣的有形資(zī)源相關的學習過程以及潛在的專有流程（如：質量控制流程、生(shēng)産控制流程等）都是無形資(zī)産， 

（二）無形資(zī)源

與有形資(zī)源相比，無形資(zī)源是一(yī)種更高級的、更有效的核心競争力來源。事實上，相對于有形資(zī)源，企業的成功更多地取決于先進的知(zhī)識産品和出色的系統能力。此外(wài)，人力資(zī)源管理能力也正在成爲這個時代一(yī)項非常重要的管理技能。

由于無形資(zī)源更加不可見，而且更難以被競争對手所了解、模仿和替代，因此，企業更願意将無形資(zī)源作爲企業能力和核心競争力的基礎。實際上，一(yī)種資(zī)源越不容易被察覺、被模仿，其做爲基礎建立起來的競争優勢就越有持續性。

無形資(zī)源的另一(yī)個優勢是，與大(dà)多數有形資(zī)源相比，它們的價值可以得到更大(dà)程度的利用，例如，通過知(zhī)識分(fēn)享，一(yī)個業務團隊的技能可以很容易地複制到十個、一(yī)百個團隊中(zhōng)去(qù)。