目标市場是指企業決定要進入并準備爲之服務的市場,是企業制定營銷戰略的基礎,企業的營銷組合都是圍繞目标市場制訂的,而市場細分(fēn)的目的,就是便于企業選擇适合自己條件的目标市場,制定有效的市場戰略,集中(zhōng)優勢,取得業績。
通常來說,企業在選擇目标市場時有以下(xià)五種可供參考的模式。
1. 市場集中(zhōng)化
這是最簡單的目标市場選擇模式。即:企業隻選取一(yī)個細分(fēn)市場,隻生(shēng)産一(yī)類産品,供應單一(yī)的顧客群,進行集中(zhōng)營銷。該模式用戶集中(zhōng),企業能更好地了解用戶需求,更好地服務于該市場,使得市場地位相對穩固,但由于産品、客戶、市場單一(yī),這種模式的經營風險還是比較大(dà)的。
2. 産品專業化
産品專業化,是指集中(zhōng)生(shēng)産一(yī)種或一(yī)類産品,并向各類顧客銷售。如:飲水機廠隻生(shēng)産幾種規格的飲水機,同時向家庭、機關、學校、銀行、餐廳等各類用戶銷售。該種模式有利于提高在特定産品領域的技術積累,形成産品的專業化形象,但一(yī)旦新的技術或産品替代該産品,對于企業來說就會形成危機,典型的案例是柯達集團。
3. 市場專業化
市場專業化,是指專注經營用于滿足某一(yī)特定顧客群體(tǐ)需要的各種産品。如:某工(gōng)程機械公司,專注于建築業用戶,向他們提供推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等各種建築工(gōng)程機械。該模式的顧客群相對單一(yī),有利于企業更好地把握顧客需求,但一(yī)旦選定的細分(fēn)市場出現波動,企業經營也會受到較大(dà)的影響,如:高鐵建設放(fàng)緩之後,給高鐵提供配套設備的企業就面臨了較大(dà)的經營壓力。
4. 選擇專業化
所謂選擇專業化,選取若幹具有良好的盈利潛力且符合企業資(zī)源條件的細分(fēn)市場作爲目标市場,其中(zhōng),每個細分(fēn)市場與其他細分(fēn)市場之間聯系較少。該種模式能夠分(fēn)散企業風險,但容易造成各業務各自爲戰的問題,難以實現企業資(zī)源的良好共享。
5. 市場全面化
所謂市場全面化,是指生(shēng)産多種産品,同時滿足多個顧客群體(tǐ)的需要,該種模式适合于大(dà)型企業,風險分(fēn)散,但投資(zī)大(dà),管理難度大(dà)。
圖:五種目标市場選擇模式
企業應根據自身情況選擇适合的目标市場,判斷目标市場是否合适,可以參考以下(xià)标準:
1. 可衡量性:目标市場的銷售潛力及購買力的大(dà)小(xiǎo)能被衡量。
2. 可盈利性:目标市場應當有較大(dà)的市場潛力,有較強的消費(fèi)需求、購買力和發展潛力。
3. 可進入性:企業的資(zī)源條件、營銷經驗以及所提供的産品和服務在所選擇的目标市場上具有較強的競争力。
4. 可操作性:企業針對目标市場,能夠有效地制定和實施營銷計劃。
表:市場細分(fēn)—有效市場細分(fēn)标志(zhì)