企業人力資(zī)源管理體(tǐ)系本身的專業化程度，直接影響到了其人力資(zī)源開(kāi)發和利用的專業化水平。人力資(zī)源管理的專業度，是指企業的人力資(zī)源管理組織管控模式是否完備、人力資(zī)源制度是否系統、規範，人力資(zī)源管理團隊的資(zī)質、能力是否能夠勝任業務的要求，以及人力資(zī)源信息化程度是否滿足業務需要。

從本章開(kāi)始，山東啓聯将從人力資(zī)源組織體(tǐ)系、人力資(zī)源制度體(tǐ)系、人力資(zī)源管理團隊及人力資(zī)源管理信息化這四個方面對企業人力資(zī)源管理系統專業化審計進行系統闡述。

第四篇：人力資(zī)源管理信息化審計

随着互聯網和信息技術的普及，社會的信息化進程飛速發展，管理信息化的實現成本大(dà)幅度降低，并進而成爲衆多企業的選擇，作爲管理信息化的分(fēn)支，人力資(zī)源管理信息化也得到了越來越廣泛的應用。

（一(yī)）人力資(zī)源信息化管理的功能需求

從人力資(zī)源管理信息化的價值可以看出，一(yī)個高質量的e-HR系統，從減少行政成本到提高人力資(zī)源的決策質量，可以發揮不同層面的效應。因此，構建一(yī)個e-HR系統，必須從多個方面同時入手進行規劃。這裏，我(wǒ)(wǒ)們引用山東啓聯大(dà)通提出的“人力資(zī)源管理信息化模型”來分(fēn)析人力資(zī)源信息化管理的各種功能需求，模型如下(xià)圖所示：

首先，戰略夥伴職能的履行，要求人力資(zī)源部門投入較大(dà)的時間和精力于與公司發展密切相關的戰略性人力資(zī)源工(gōng)作，這時，要求人力資(zī)源信息系統提供的功能、或者說可以支持的功能包括：外(wài)部環境數據的收集與分(fēn)析、關鍵績效指标的反饋、BI分(fēn)析、人力資(zī)源規劃、繼任者計劃、能力素質模型的管理，等等。

現代企業的人力資(zī)源管理，其轉變在于：将人力資(zī)源管理的原始職能轉變成爲“倒三角”的分(fēn)配模式，即從60%行政管理、30%流程管理和10%戰略管理的“正三角”分(fēn)配模式轉變成爲10%行政管理、30%流程管理和60%戰略管理的“倒三角”分(fēn)配模式。

其次，在推動變革方面，信息系統将提供在線調查、在線學習、員(yuán)工(gōng)交流等功能，使得全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)了解變革進程，爲員(yuán)工(gōng)提供良好的溝通渠道、技能學習空間以及信息共享和授權，這些，都是企業變革成功所必須具備的要素。

第三，在業務管理方面，信息系統能夠支持全面的業務處理，真正爲HR的具體(tǐ)工(gōng)作提速。e-HR系統是一(yī)套自動化的流程，它将人力資(zī)源管理的各個模塊整合在一(yī)起，提供規範化、标準化的操作模闆，并爲不同層級的使用者提供了工(gōng)作界面，使得人事信息管理、薪酬管理、績效管理、培訓管理這些操作完全實現了流程化、标準化，大(dà)大(dà)提高了業務管理的準确性和效率，降低了運行的成本。

第四，在員(yuán)工(gōng)支持方面，信息系統最大(dà)的特點是建立了自助門戶，使得員(yuán)工(gōng)可以自由地登陸系統，辦理手續、查詢信息、咨詢問題，真正将“人力資(zī)源管理服務中(zhōng)心”的概念落到實處，具體(tǐ)來說，管理層的自助服務包括決策分(fēn)析、績效分(fēn)析、人員(yuán)調配管理等；員(yuán)工(gōng)的自助服務包括内部投訴、雇員(yuán)聊天室、培訓和發展計劃、職業發展信息、工(gōng)作申請等。

（二）人力資(zī)源信息化審計

人力資(zī)源信息化審計所關注的重點是人力資(zī)源信息系統如何促進企業運營管理能力的提升，以及支持企業發展戰略的實現。圍繞以上目标，我(wǒ)(wǒ)們選擇人力資(zī)源功能模塊的完整性、信息數據的準确性、系統的安全性、系統用戶的滿意度這四項内容作爲人力資(zī)源信息化審計的重點，并設計了相應的指标集，如下(xià)表所示：

在審計的過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們應當注意：

（1）人力資(zī)源信息系統要盡量減少管理模塊和業務流程上的空白(bái)，同時，提供的數據要完整，防止信息缺失造成決策失誤；

（2）人力資(zī)源信息化大(dà)大(dà)提高了作業效率，但也不能因此成爲提供一(yī)些無用信息的借口，要保證提供的數據有效才具有使用價值，同時，在數據生(shēng)成及維護的過程中(zhōng)，要及時更新以保證決策信息的準确性；

（3）在人力資(zī)源信息系統的使用過程中(zhōng)，必須高度重視安全性，這其中(zhōng)包括網絡安全、應用安全和數據安全，隻有網絡安全才能防止組織的系統免受外(wài)界的幹擾，隻有應用安全才能保證組織的高效運轉，隻有數據安全才能保證公司的商(shāng)業秘密不外(wài)洩；

（4）企業在選擇人力資(zī)源信息系統時，要從企業的實際情況以及業務特點出發，進行有針對性、有适用性的選擇，避免出現“大(dà)馬拉小(xiǎo)車(chē)”或者“小(xiǎo)馬拉大(dà)車(chē)”的現象。