人力資(zī)源管理的出發點是企業戰略,是根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資(zī)源進行合理配置,通過對企業中(zhōng)員(yuán)工(gōng)的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一(yī)系列過程,調動員(yuán)工(gōng)的積極性,發揮員(yuán)工(gōng)的潛能,從而爲企業創造價值,确保企業戰略目标實現的過程。具體(tǐ)來說,企業人力資(zī)源戰略匹配度審計可從五個步驟展開(kāi):
第一(yī)步:系統思考企業發展戰略,明确戰略關鍵詞;
第二步:分(fēn)析企業戰略目标實現的關鍵成功要素;
第三步:分(fēn)析戰略實現的核心能力及支撐因素;
第四步:綜合前述分(fēn)析,提出戰略實現對人力資(zī)源管理體(tǐ)系的要求;
第五步:現有人力資(zī)源體(tǐ)系與戰略關鍵要求的差距分(fēn)析。
企業人力資(zī)源戰略匹配度審計是一(yī)項系統而科學的工(gōng)作,要求人力資(zī)源管理者必須以企業戰略的高度對企業人力資(zī)源管理現狀進行審視和分(fēn)析,了解企業當前人力資(zī)源管理體(tǐ)系能否滿足戰略關鍵點的要求。戰略匹配度審計的關鍵是要對企業戰略進行系統、深入的解讀,将戰略所包含和要求的人力資(zī)源要素進行全面分(fēn)析和整合。這一(yī)過程既是對企業戰略的系統思考,同時也通過審計過程明确戰略實現對企業人力資(zī)源的要求。以下(xià)将以某地産公司爲例,對人力資(zī)源戰略匹配度審計進行簡述:
案例:F地産公司人力資(zī)源體(tǐ)系的戰略匹配度審計
【案例背景】
XX地産集團有限公司,是XX集團房地産闆塊的核心企業。XX地産集團成立于2002年,注冊資(zī)金4億元人民币,具有國家房地産開(kāi)發一(yī)級資(zī)質,其業務涵蓋房地産開(kāi)發、物(wù)業管理、商(shāng)業管理三大(dà)闆塊,其使命是“以住宅項目開(kāi)發爲核心,兼顧商(shāng)業、辦公項目,貫徹省域重點城市戰略,成爲省際一(yī)流房地産企業”,願景是 “省際一(yī)流房地産企業”。
【戰略匹配度分(fēn)析】
第一(yī)步:系統思考企業發展目标,明确戰略關鍵詞。
該地産集團在十二五規劃中(zhōng)提出的發展目标包括:
(1)規模擴張:在3-5年内實現量級增長,迅速做大(dà)規模。
(2)産品線延展:以主流住宅産品爲主力産品線,小(xiǎo)型商(shāng)業綜合體(tǐ)爲次主力産品線。
(3)市場區域選擇:以區域性二、三線城市爲市場範圍。
(4)能力及體(tǐ)系建設:加強項目拓展、多項目運營、品牌建設與管理等核心能力,不斷優化1+X模式下(xià)的二級管控制度體(tǐ)系,并探索、設計三級管控制度體(tǐ)系,加強企業文化和幹部隊伍建設。
從上述企業發展目标的分(fēn)析來看,其戰略關鍵詞是“做大(dà)做強、快速擴張”。
第二步:分(fēn)析企業戰略實現的關鍵成功要素。
通過對XX地産公司戰略目标的分(fēn)析,我(wǒ)(wǒ)們發現,以下(xià)因素是企業戰略實現的關鍵成功因素。
(1)土地獲取:足夠的土地是支撐戰略實現的基礎。一(yī)方面要通過多區域運營增加拿地的可能性;另一(yī)方面要通過招拍挂和土地運營(城中(zhōng)村(cūn)改造、政府合作開(kāi)發、舊(jiù)城改造、項目并購等)拓寬土地獲取渠道,提高土地獲取能力。
(2)融資(zī)能力:快速擴張需要大(dà)量的資(zī)金支持,提升融資(zī)能力至關重要。除傳統融資(zī)方式(項目開(kāi)發貸)以外(wài),要迅速建立多渠道融資(zī)能力,包括信托、基金、項目股權及投資(zī)等,并适時啓動公司上市,打通資(zī)本市場。
(3)管控模式與體(tǐ)系:多項目、跨區域運營需要合适的管控模式和一(yī)套可以快速複制的體(tǐ)系,這就要求XX集團要盡快優化并完善1+X管控模式下(xià)的二級管控體(tǐ)系,并随着跨省戰略的展開(kāi),不斷完善三級管控體(tǐ)系。
(4)企業文化與隊伍建設:以企業文化爲引領,建立員(yuán)工(gōng)在崗培訓系統,不斷提高隊伍整體(tǐ)素質和能力,以适應戰略發展要求。
(5)市場與政策:雖然行業基本面長期向好,但是,房地産行業特有的政策依賴性決定了随着政策波動将會出現階段性的市場風險,保持資(zī)金鏈的安全是規避風險的唯一(yī)手段。因此,宜堅持以主流住宅産品開(kāi)發爲主、快速周轉的經營策略,把握好與集團産業投資(zī)與發展的協調同步,将非常重要。
第三步:分(fēn)析戰略實現的核心能力及支撐因素。
分(fēn)析戰略關鍵詞“做大(dà)做強、快速擴張”,以及戰略實現的關鍵成功要素,可以明确,XX公司戰略實現的核心能力應包括:項目拓展能力;多項目、跨區域快速開(kāi)發與運營能力;品牌建設與管理能力。
(1)項目拓展能力,指的是對土地價值的分(fēn)析、判斷和獲取能力,其支撐因素包括:有效獲取土地、增加土地儲備;加強土地拓展職能、強化土地運營及并購、拓寬商(shāng)業綜合體(tǐ)項目的獲取;通過融資(zī),保證獲取土地所需的資(zī)金;提高市場研究和項目定位能力。
(2)多項目、跨區域快速開(kāi)發與運營能力,指的是圍繞特定産品、在不同區域的快速複制和開(kāi)發能力,其支撐因素包括:強化本部的體(tǐ)系建設與管控能力,提高産品研發能力、使主流住宅産品固化和标準化;提高運營管理能力,強化本部的運營監控與區域及城市公司的二級運營能力。
(3)品牌建設與管理能力,指的是創造優異的客戶體(tǐ)驗和産品競争優勢的能力。其支撐因素包括:品牌體(tǐ)系建設能力、客戶接觸點管理與服務能力、營銷環境差異化建設能力、物(wù)業服務能力。
第四步:提出戰略實現對于人力資(zī)源管理體(tǐ)系的要求。
綜合前述分(fēn)析,可以提出戰略實現對于人力資(zī)源管理體(tǐ)系的要求:
(1)規模擴張,要求提供充足的人員(yuán)保障,要有足夠數量的合格員(yuán)工(gōng)隊伍及人才儲備,特别是足夠數量的經理人隊伍和拓展人員(yuán)隊伍;
(2)産品線延展,要求除繼續強化住宅産品相關人員(yuán)能力之外(wài),應加強商(shāng)業物(wù)業研究、經營、設計人才的引進和培養;
(3)跨地區發展,要求構建跨地區的人力資(zī)源配置和管理能力,探索适應公司跨區域運營的人力資(zī)源管理新模式;
(4)能力及體(tǐ)系建設,要求建立适應公司戰略及核心能力要求的人才培養體(tǐ)系,以人力資(zī)源管理的制度化、規範化爲先導,推動公司職位管理、能力素質模型建設的規範化、标準化。
第五步:現有人力資(zī)源管理體(tǐ)系與戰略關鍵要求的差距分(fēn)析。
通過對戰略關鍵的研究,對比當前的人力資(zī)源管理體(tǐ)系,其差距體(tǐ)現在:
(1)人員(yuán)保障能力不足:與戰略關鍵要求相對,目前人才吸引和内部培養能力還較弱,人才培養機制不健全,符合公司要求的幹部隊伍和關鍵技術人員(yuán)數量不足,不能及時滿足戰略要求。
(2)能力塑造體(tǐ)系缺失:目前公司缺乏素質模型和任職資(zī)格體(tǐ)系,能力體(tǐ)系建設不系統。雖已構建了以中(zhōng)高層領導力和員(yuán)工(gōng)在崗技能提升爲核心的培訓體(tǐ)系,但課程體(tǐ)系的構建及培訓的實施和見效,還需要比較長的時間。
(3)人力資(zī)源管理體(tǐ)系的規範化、标準化程度較好:人力資(zī)源制度的規範化、标準化較好,但仍有一(yī)定的缺失,需要補充完善,例如:任職資(zī)格管理制度、晉升管理制度等;今年上半年三級人力資(zī)源體(tǐ)系構建完成,對各級人力資(zī)源組織職責進行了較清晰界定,但效果顯現尚需時間。