傑克·韋爾奇對忠誠所下(xià)的定義是：“忠誠的概念不再是一(yī)個人對于企業所付出時間。真正的忠誠是那些希望與外(wài)部世界鬥争并取得勝利的人們之間的一(yī)種默契。” 這個定義讓我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道，忠誠的衡量應該是員(yuán)工(gōng)對于組織目标的貢獻，而非其他。
但是，員(yuán)工(gōng)爲什麽忠誠？相較于過去(qù)，今天的員(yuán)工(gōng)管理會有更多的挑戰，一(yī)個原因是現在價值的多元化，另一(yī)個原因是個體(tǐ)自我(wǒ)(wǒ)意識的強化。讓員(yuán)工(gōng)與企業建立一(yī)種信任、持久的關系是管理者必須面對的問題。我(wǒ)(wǒ)有如下(xià)五項建議。
一(yī)、設立更高的目标和期望
真正吸引人的公司應該是一(yī)個不斷挑戰自我(wǒ)(wǒ)的公司。當公司能夠超越行業标準、引領行業變化的時候，可以吸引并激發優秀人才的鬥志(zhì)，獲得優秀人才的信任。
留住人才的關鍵是，不斷提高要求，爲他們提供新的成功機會。
美的集團的經理人團隊是一(yī)個被業界稱道的團隊，曾經見證這些優秀的經理人将美的從10億元規模發展到1000億元規模的曆程，他們擁有不斷超越自己的理想，以更高标準要求自己并帶領下(xià)屬。
他們認爲所取得的成就都來源于公司的不斷發展，隻有不斷超越自己，才能符合公司發展的要求。
二、授權、授權、再授權
員(yuán)工(gōng)喜歡在授權賦能的公司工(gōng)作，特别是有能力的員(yuán)工(gōng)，他們常常用得到的授權大(dà)小(xiǎo)來判斷自己的價值。所以，管理者需要尊重他們并給予授權，員(yuán)工(gōng)就會創造出績效，也會獲得很高的工(gōng)作滿足感。
我(wǒ)(wǒ)個人很喜歡青島的一(yī)家酒店(diàn)，緣由是酒店(diàn)的服務非常貼心和獨特。和酒店(diàn)的員(yuán)工(gōng)聊天，你會發現他們之所以這樣熱心爲顧客服務，是因爲公司給予了充分(fēn)的授權，讓他們能夠及時處理顧客提出的要求，也使得他們能夠主動關心顧客的需求。
三、提供好的經濟保障，讓員(yuán)工(gōng)獲得認可
在同業中(zhōng)和市場中(zhōng)擁有高薪資(zī)是員(yuán)工(gōng)獲得認可的一(yī)個最重要的标志(zhì)。如果員(yuán)工(gōng)可以分(fēn)享到工(gōng)作成果，并能夠因此獲得更加美好的生(shēng)活，會受到極大(dà)的鼓舞，進而做出全部的努力。
給予員(yuán)工(gōng)好的經濟保障，幫助員(yuán)工(gōng)肯定自我(wǒ)(wǒ)，讓員(yuán)工(gōng)真切地感受到公司對他的關心是實實在在的，他就會跟随公司并做出努力。
四、正向激勵帶來更大(dà)滿足感
廣州一(yī)家電子企業爲了提高公司的競争力，制定了一(yī)系列的獎勵制度。例如，到公司工(gōng)作足夠年限就享有公司配車(chē)的待遇；每年給員(yuán)工(gōng)父母做體(tǐ)檢并安排旅遊；爲了讓員(yuán)工(gōng)能夠和自己的孩子在一(yī)起的時間多一(yī)些，特别設立了幼兒園等。
這些獎勵制度的設立，使員(yuán)工(gōng)非常願意爲業績做出努力。雖然薪資(zī)是激勵非常重要的部分(fēn)，但是光有這一(yī)部分(fēn)還不足夠，因爲薪資(zī)無法帶來更大(dà)的滿足感。如果需要給予員(yuán)工(gōng)更大(dà)的滿足感，就需要提供正向的激勵部分(fēn)，而且讓業績和激勵挂鈎，使更高業績的員(yuán)工(gōng)可以獲得更高的激勵，以此帶來更大(dà)的示範作用，并讓員(yuán)工(gōng)獲得不斷超越自己的激情以及共同發展的熱情。
五、最好的賦能是激活學習力
大(dà)多數員(yuán)工(gōng)都明白(bái)，要有更好的發展就必須不斷學習。所以，能夠提供學習與交流機會的公司，就會具有非常大(dà)的吸引力。
我(wǒ)(wǒ)尤其強調這一(yī)點，因爲今天很多企業有個現象：老闆學習的機會太多、員(yuán)工(gōng)學習的機會太少。
老闆學多之後越學越焦慮，當他就把學的東西帶回公司和大(dà)家講，結果公司裏面的人又(yòu)聽(tīng)不懂，他就更焦慮；員(yuán)工(gōng)也很焦慮，因爲他發現和老闆的差距越來越大(dà)。兩者之間無法對話(huà)，這種焦慮會消滅整個公司的共同語境。
優秀的公司一(yī)定會在員(yuán)工(gōng)學習和成長中(zhōng)投入大(dà)量的資(zī)源。我(wǒ)(wǒ)特别建議大(dà)家在企業中(zhōng)能共同學習，管理者帶領員(yuán)工(gōng)學，一(yī)起讨論企業的問題，共同得到答案，最後形成行動方案，直接賦能績效和員(yuán)工(gōng)的成長。如果能這樣做，就可以不斷形成團隊最好的文化、最好的學習力、共同的語境，大(dà)家成長速度就會非常快。
今天，激活一(yī)個人的價值，最好的方法就是讓他能真正擁有學習力。當他能夠在這個組織中(zhōng)擁有學習能力時，就會跟随組織不斷成長、不斷發展。擁有高忠誠度員(yuán)工(gōng)的優秀公司也許還有自己獨到的做法，以上五個建議我(wǒ)(wǒ)想應該是它們比較通用的方法。
