在數字化轉型2023年發展新階段,企業管理必須從銷售促進型、職能推動型,向流程推動型、數字推動型、智能推動型進行全方位的轉型升級,以确保适應數字化轉型的載體(tǐ)。組織是數字系統解決方案的關鍵組成部分(fēn),包括創建适應數字場景的組織和适應數字集成的合作組織兩部分(fēn)。
一(yī).改變組織結構新理念
由于新時代信息技術的應用,數字化轉型企業改變了生(shēng)産制造、分(fēn)銷、市場交易和消費(fèi)經濟形式,使企業能夠從領導者、管理者和執行者全面深入轉變和升級思想。
1.組織領導能力轉型升級:面對現實市場競争和未來自主創新,數字化企業在科技推廣、戰略規劃、創造整合、全球邏輯思維等方面更加突出,領導者利用數字轉型進行積極轉型升級、開(kāi)放(fàng)心态、自主創新的新領導能力,推動企業數字化轉型。
2.組織協調能力轉型升級:數字化是數字采集、集成、決策和應用的全過程。管理者需要從溝通能力、協作邏輯思維、流程運行等方面,改變傳統企業的金字塔官僚邏輯思維和作風,促進企業的數字化轉型。
3.組織執行能力轉型升級:企業執行者,特别是營銷人員(yuán),必須使用社交媒體(tǐ)、應用軟件等新工(gōng)具聯系客戶,使用數字記錄等标準實際操作創造财富,需要執行者勇于接受新事物(wù),開(kāi)放(fàng)學習,積極使用新設備,積累專業知(zhī)識,促進企業數字化轉型。
二.創造新組織結構形式
數字化轉型使企業生(shēng)産制造更加标準化,分(fēn)布更加科學合理,市場交易更加高效,溝通更加方便快捷,整體(tǐ)目标更加生(shēng)态。在新經濟形式背景下(xià),企業市場銷售組織極小(xiǎo)化、管理組織平台化、合作組織系統化及聯盟組織生(shēng)态化。
1.市場銷售組織極小(xiǎo)化:随着企業應對消費(fèi)結構的不斷升級,消費(fèi)市場越來越豐富多彩的銷售市場,創造靈活、開(kāi)放(fàng)、靈活的組織是不可避免的,根據銷售市場需求細分(fēn)銷售模塊最小(xiǎo)化,創建最小(xiǎo)組織結構,利用數字鏈接完成管理和決策,是提高企業競争力的數字範式。
2.管理組織平台:智能化、多元化互聯推動産業生(shēng)态發展,做大(dà)做強企業創建平台管理和服務組織,擴大(dà)管理範圍進一(yī)步促進市場銷售水平開(kāi)放(fàng)發展,類似管理型業務合并同類項目,塑造中(zhōng)心平台,是提高合作效率,提高管理效率的最佳選擇。
3.合作組織系統化:企業數字化轉型、産品體(tǐ)系多元化、客戶服務人性化、供應商(shāng)和渠道管理系統化,要求企業改變傳統的管理組織運行體(tǐ)系,創建以客戶爲關鍵的系統管理體(tǐ)系,以客戶爲重點,以業務流程爲主線,創建跨層次、多功能機構參與的合作組織,是企業價值體(tǐ)系的有機組成部分(fēn)。
4.聯盟組織生(shēng)态化:随着互聯數字信息技術的發展,工(gōng)業互聯網和産業互聯網将構成新的商(shāng)圈業态,參與或關鍵基于各種目的的産業聯盟管理體(tǐ)系。
如以制定或實施産業技術标準爲總體(tǐ)目标的技術标準聯盟、以合作研發爲總體(tǐ)目标的研發合作聯盟、以完善全産業鏈合作爲總體(tǐ)目标的全産業鏈合作聯盟、以共同開(kāi)發銷售市場爲總體(tǐ)目标的銷售市場合作聯盟等,是企業跨境整合資(zī)源、豐富市場營銷生(shēng)态、分(fēn)散企業經營風險、探索更多價值創造點的價值路徑。
三.規範組織結構新管理
企業數字化轉型由新一(yī)代數字信息技術推動,關鍵是數字化。數字頂層設計的标準化和數字整改的标準化是消除信息島,促進智能管理的基礎,構建組織結構的内涵,重塑組織結構的運行體(tǐ)系,提高組織結構的保障功能。
1.基本載體(tǐ)是金字塔:企業是社會組織的一(yī)部分(fēn),是生(shēng)産制造業和工(gōng)作職責分(fēn)工(gōng)、戰略、管理和執行決策、協調和營銷職能是金字塔結構,是企業管理的骨架,甚至去(qù)中(zhōng)心化的區塊鏈應用場景,也需要組織者和參與者,需要系統維護和運營,合同制定也應發起和響應,金字塔的組織形式是企業價值的骨架。
2.價值創造必須系統化:根據基本經濟規則,價值發現、價值創造、價值傳遞是企業價值的系統過程,企業數字化轉型是企業高質量發展的全過程,企業需要圍繞價值點進行深入的過程梳理、過程優化、過程再造和過程重組,企業需進一(yī)步開(kāi)展以過程節點爲中(zhōng)間平台的組織建設,形成三個會議、專業委員(yuán)會、部門、子公司、職能組、營銷組和崗位組織結構序列,系統化的組織運行系統是企業價值的血液。
3.組織經營必須制度化:企業基層降低成本、提高效率、保障安全、企業中(zhōng)層協同管理、提高效率、企業高層多元化自主創新引領企業發展,建立企業多層次分(fēn)權界面,構建企業多部門責任制,深入控制和激勵利益分(fēn)配機制,定義明确,責任明确,經營規範,獎勵是數字化組織高效運行的基本制度要求,制度化組織經營模式是企業價值的循環。
四.引領組織結構轉型升級
企業數字化轉型是企業實現高價值的過程,數字化企業是結果。适應數字化轉型,深入開(kāi)展組織結構轉型升級不是目的,适應企業數字化轉型的新組織結構是數字化轉型的過程和保障。
根據數字化賦能企業高質量發展的普遍規律,科學合理的組織結構是企業數字化轉型的基本要求和載體(tǐ),包括科學合理診斷、科學合理規劃、科學合理轉型升級、科學合理考核鑒定、科學合理改進五步閉環管理體(tǐ)系。
1.科學合理診斷:根據數字化轉型價值總體(tǐ)目标、技術支持和業務要求,評價當前組織的适應性、匹配性、支持性和推廣性,評價組織結構的科學合理性和前瞻性。
2.科學合理規劃:根據數字化轉型企業的企業價值,以客戶需求爲導向,提高資(zī)源配置與全要素價值動能爲基本要求,設計市場銷售點、管理節點、合作鏈、戰略決策鏈、聯盟利益生(shēng)态鏈相應的組織結構,建立權責分(fēn)工(gōng),建立流程運行,建立激勵控制規範。
3.科學合理轉型升級:建立企業組織結構轉型升級調查組,從上到下(xià)進行頂層推廣、樞紐推廣、基層創新轉型升級,或從下(xià)到上推動市場銷售,管理市場業務,服務市場銷售爲組織結構轉型升級的動機。
4.科學合理的評定:轉型升級和試運行後,再次審查組織結構對數字化轉型的适應性,或聘請第三方進行深入評定,确保組織結構對數字化轉型的保障與戰略推動。
5.科學合理改進:企業數字化轉型是一(yī)個可持續的過程,組織結構的創建和重建應遵循,全面思考、項目推動、單點攻克、管理體(tǐ)系制勝的原則,形成企業數字化轉型,促進組織結構重建新文化,也是引領企業數字化轉型的成功的關鍵因素。