企業在經營管理過程中(zhōng),遇到比較複雜(zá)的管理問題或發展到了一(yī)定的瓶頸期需要進行管理變革,企業通常會尋求外(wài)部管理咨詢公司協助解決,一(yī)旦選定了合作方,接下(xià)來将進入項目實施階段,是否能取得良好的效果,企業老闆是關鍵角色,扮演好這一(yī)角色應注意哪些方面呢?
1、自始至終堅定的信任項目組。既然已經經過前期的各種考察和了解,最終選定了合作方,就應該拿出充分(fēn)的信任,相信項目組的專業能力、對項目成果負責的态度及爲項目效果全力以赴的意願。在項目實施的過程中(zhōng),不能聽(tīng)到一(yī)些自己公司員(yuán)工(gōng)對項目組成員(yuán)的負面的評價、挑出的一(yī)些成果的瑕疵,就質疑項目組。
作爲中(zhōng)立的第三方,項目組隻會對企業整體(tǐ)利益負責,部分(fēn)項目成果可能會影響現有人員(yuán)的職務、待遇等,或者一(yī)些管理人員(yuán)個人的想法在項目成果裏沒有幫其實現,這時他們會想盡辦法對項目組提出質疑,給老闆打小(xiǎo)報告,動搖老闆對項目組的信任。如果老闆輕易的相信了所謂的自己的員(yuán)工(gōng),則給項目帶來了嚴重的信任危機,對後期項目成果的形成、落地均會産生(shēng)不良影響。
2、充分(fēn)參與項目各階段的工(gōng)作。參與的越多,越了解項目組的工(gōng)作,對項目成果可以充分(fēn)的提出意見和建議,及時豐富項目組對企業信息的了解,對形成最佳的項目成果具有重大(dà)的幫助作用。
老闆的日常工(gōng)作多,平時非常繁忙,有時顧不上參與到項目中(zhōng)來,但在方案彙報、重大(dà)問題訪談等節點,應抽出專門時間來參與,以保證項目組工(gōng)作方向不出現重大(dà)偏差。個别老闆認爲,我(wǒ)(wǒ)請咨詢公司來了,一(yī)切都是咨詢公司的事了,自己當起了甩手掌櫃,靜等項目組奉上成果,殊不知(zhī)項目成果是顧問的專業知(zhī)識和企業的現狀有機結合的産物(wù),而老闆對企業發展的情況及未來的想法最爲清楚,是其他人員(yuán)不能替代的,這些時間的投入是必要的,也是必須的。
3、重視并全力支持項目組的工(gōng)作開(kāi)展。咨詢項目涉及到的環節多,了解的信息多,時間緊任務重,需要頻(pín)繁與各級管理人員(yuán)溝通交流,這就與日常的管理工(gōng)作産生(shēng)了一(yī)定的時間沖突,老闆應将項目組的工(gōng)作放(fàng)在重要優先位置,沒有特殊情況,應優先安排項目組的工(gōng)作。以保證項目工(gōng)作的進度和效率。咨詢項目都是階段性的,咨詢顧問駐場時間有限,項目成果是需要充分(fēn)的企業内部信息作支撐的,項目組掌握的越多,項目成果的質量越好,如果因爲其他不太重要的日常管理事務,影響了項目組的效率,對企業來說是得不償失的。
總之,企業花了代價請第三方做管理咨詢,這就是企業的頭等大(dà)事,是一(yī)把手工(gōng)程,老闆要親自抓,并投入自己的精力和時間,與項目組一(yī)起,完成咨詢工(gōng)作,這才是最有效的合作方式。