一(yī)、戰略：權謀vs制度的差距
中(zhōng)國企業以"權威謀略"爲中(zhōng)心，世界級公司以制度和文化爲中(zhōng)心。
目前，中(zhōng)國企業家分(fēn)成了兩個陣營：一(yī)個是以"權威謀略"爲中(zhōng)心的市場政治家陣營，另一(yī)個是以"制度和文化"爲中(zhōng)心的戰略管理者陣營。
什麽是戰略管理者？抓住機會是戰略，持之以恒卻是管理，這兩者是有機的統一(yī)體(tǐ)，缺一(yī)不可。到目前爲止，中(zhōng)國幾乎所有優秀的企業家都是在計劃與市場"雙軌制"下(xià)産生(shēng)的。在"市場"環境中(zhōng)，他們懂得了"國營廠長"不懂的競争謀略，但"計劃"餘味下(xià)，卻需要他們懂"政治"。所以，目前相當一(yī)批正在台面上呼風喚雨的企業家稱之爲"市場政治家"。
當前中(zhōng)國企業的經營環境，要求中(zhōng)國企業家必須終結依賴權力管理企業的曆史，同時也預示着依賴制度和發掘智力管理企業的時代已經開(kāi)始。
二、績效：短視vs長遠的差距
績效管理可以歸結爲兩句話(huà)：首先，你怎麽發揮員(yuán)工(gōng)的能力來實現企業目标；其次，你怎麽評價員(yuán)工(gōng)對企業的貢獻，然後用什麽去(qù)回饋員(yuán)工(gōng)？這是既矛盾又(yòu)統一(yī)的兩個方面。 世界級企業的做法是：通過投資(zī)員(yuán)工(gōng)的未來，從而獲得公司的未來。爲此，世界級企業對員(yuán)工(gōng)進行了大(dà)量的培訓，鼓勵團隊精神，宣傳企業文化，這些措施都是爲了強化員(yuán)工(gōng)對自身和企業未來的信心，通過預期管理把員(yuán)工(gōng)的能力發揮出來。
中(zhōng)國不少企業存在的問題就是隻注重短期效果，注重人的短期業績而不太注重能力的發展。當你從企業家那裏得到的是短期評價時，你就會選擇短期行爲，而你的短期行爲又(yòu)會促使企業家用更短視的方式評價你。這就使企業家和員(yuán)工(gōng)的眼界越來越短視，最後陷入惡性循環。當事情順利的時候，雙方相安無事，一(yī)旦出現一(yī)些問題，雙方的矛盾就會激化，乃至于演化成"暴君"和"暴民"的沖突。
三、文化：工(gōng)具vs信仰的差距
中(zhōng)國企業用業績凝聚員(yuán)工(gōng)，世界級公司用文化凝聚員(yuán)工(gōng)。
企業文化的實質是：企業用什麽來凝聚人心？一(yī)個企業用來凝聚人心的要素有三個：遠景、核心價值觀和戰略目标。 不少中(zhōng)國企業的遠景往往成爲企業家個人的鴻圖偉業，偉大(dà)的遠景不過是實現企業家個人野心的工(gōng)具和附屬品，而不是全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的共同追求。
在相當一(yī)些中(zhōng)國企業中(zhōng)，核心價值觀隻是手段而已。一(yī)些企業家常常把"以人爲本"、"消費(fèi)者是上帝"一(yī)類感人肺腑的話(huà)挂在嘴邊，而一(yī)旦利益當前，一(yī)切仁義道德就靠邊站。爲什麽我(wǒ)(wǒ)們普遍感到商(shāng)業圈存在誠信危機？本質上是企業和員(yuán)工(gōng)及消費(fèi)者之間是利用關系而不是共生(shēng)的雙赢關系。而"利用"帶來的隻會是普遍的受騙感與受挫感，受騙感與受挫感進而導緻的是整個商(shāng)業社會的道德危機。
在企業的戰略目标選擇與制定上，中(zhōng)國不少企業家擺脫不了"暴富心态"。這表現爲：靠花錢買技術、設備來迅速壯大(dà)規模的不計其數，而肯花時間和精力來研究産業規律，來對一(yī)個産業的價值鏈進行分(fēn)析的，則是鳳毛麟角。
四、管控：能人vs流程的差距
中(zhōng)國企業用能人管理控制公司，世界級公司用流程管理控制公司。
中(zhōng)國企業對公司的控制大(dà)多是由人來完成，而不是通過制度與流程系統完成的。這樣的結果必然産生(shēng)"諸侯經濟"、企業内部的"諸侯文化"、人際關系的"山頭主義"。這種管控方式在短期内可以在量上獲得擴張，但不能獲得質的提升，危機已經隐藏其中(zhōng)。 首先，諸侯經濟從整體(tǐ)上講，企業小(xiǎo)還可以，一(yī)大(dà)了就會存在資(zī)源共享問題，會産生(shēng)整體(tǐ)不經濟。其次，風險極大(dà)，完全依靠人來管理，老闆必須花更大(dà)的力氣來平衡協調各種關系，否則這些人就可能另立山頭。再次，它不能培養員(yuán)工(gōng)的職業感，因爲隻有按照流程、按照程序辦事才會有職業感。
而世界級企業的管控是通過流程來進行的。比如人力資(zī)源，從招聘到培訓、再到提拔的流程中(zhōng)，每個人都會有非常明确的預期，每個人都非常清楚做什麽會得到嘉獎，做什麽會受到懲罰，這樣培養出來的就是職業精神。
五、營銷：利用vs敬畏的差距
中(zhōng)國企業利用消費(fèi)者的幼稚，世界級公司促進消費(fèi)者的成熟。
張瑞敏講過一(yī)句話(huà)，叫做"戰戰兢兢，如履薄冰"。這話(huà)背後的道理是，我(wǒ)(wǒ)們之所以能夠獲得财富，是因爲我(wǒ)(wǒ)們能夠爲消費(fèi)者提供價值。我(wǒ)(wǒ)們要想真正把握消費(fèi)者，就得懷着一(yī)顆敬畏之心，像追求真理一(yī)樣，不斷地了解他，琢磨他。 但我(wǒ)(wǒ)們很多企業家在骨子裏對消費(fèi)者沒有敬畏，甚至是蔑視消費(fèi)者，他們認爲略施小(xiǎo)計就可以獲得消費(fèi)者的貨币投票，所以他們會用誇大(dà)其辭的廣告、用費(fèi)盡心機的"承諾"去(qù)讨好消費(fèi)者，獲得暫時的增長。
反之，所有世界級公司都在緻力于培養一(yī)個成熟的市場，緻力于與消費(fèi)者一(yī)起成長，甚至幫助消費(fèi)者更加理性和成熟。所有世界級公司在企業經營中(zhōng)，在兩條價值鏈上都是在精耕細作：一(yī)條是消費(fèi)者價值鏈，一(yī)條是經營價值鏈。消費(fèi)者價值鏈講的是，消費(fèi)者價值不是一(yī)個點，而是一(yī)個持續不斷的鏈條，品牌、廣告、服務都是對消費(fèi)者價值滿足的一(yī)種方式。經營價值鏈講的則是運營流程的效率，當企業在競争的時候，不是用某一(yī)點，而是用整個流程形成一(yī)個系統，在爲消費(fèi)者提供價值。
六、領導力：聰明人vs認真事的差距
中(zhōng)國企業強調做聰明人，世界級公司強調做認真事。
不少中(zhōng)國企業家的骨子裏有很深的帝王情結，有很強的支配欲，喜歡研究"馭人之術"，喜歡"爲人師"，"領導"在他們心中(zhōng)就是"駕馭"的意思。 當然，如果我(wǒ)(wǒ)們把原因全推到企業家身上也是不公平的。從文化傳統上講，中(zhōng)國企業真正最大(dà)的問題是人們沒有學會"被領導"。在企業裏不被領導的隻有董事長一(yī)個人，其他人不僅要領導别人，而且要被領導。這時你會發現我(wǒ)(wǒ)們經常是用"領導"的方法去(qù)"被領導"：我(wǒ)(wǒ)現在服從你，不是承認水平比你差，而是因爲你的權力比我(wǒ)(wǒ)大(dà)，于是我(wǒ)(wǒ)就投你所好。等我(wǒ)(wǒ)有權力的時候，我(wǒ)(wǒ)再"領導"你。而一(yī)味遷就權力的後果，将導緻人性對權力的放(fàng)縱，結果企業就演化成了權謀組織。
世界級公司強調的是以原則爲中(zhōng)心的領導，強調的是權力和義務對等之上的合作。他們所建設的是一(yī)個不依賴任何個人的強有力的領導團隊，高層管理人員(yuán)會定期花時間與員(yuán)工(gōng)、顧客及其他主要人員(yuán)進行接觸。他們強調建立一(yī)個從計劃到業績的系統能力。在這個系統中(zhōng)，是團隊而不是個人，成爲了企業核心能力的核心支撐。
