反饋形制

非正式

“小(xiǎo)道消息”是非正式，一(yī)般始以“聽(tīng)說…..”或“聽(tīng)XX說…..”

正式的非正式，如各級“吹風會”、“鼓勁會”、“誓師會”、“研讨會”、“座談會”。

非正式，因爲“務虛”，有“望梅止渴”、“借東風”的神采。

正式，因爲“官宣”。

正式

可以是正式發布的數據、報表、報告、文件；也可以是正式召開(kāi)的各級會議；更可以是流程裏針對性很強的通知(zhī)、告知(zhī)、提報、通告。

可以在績效領域内“反饋”，也可以通過其他信道遞送，若行政口、總辦口、營銷口。

一(yī)般以紙(zhǐ)媒作介，以資(zī)信用，彰顯“正式”。電子媒介也異軍突起。鮮有，但不排除“口授”、“示意”。

溝通形制

非正式

冷淡、嘲諷、“旁敲側擊”、“指桑罵槐”、 “當頭棒喝(hē)”；

微笑、添茶、“唠個嗑”、拍肩膀、“親切關懷”、“推杯換盞”、“吮傷去(qù)蛆”。

正式

約定雙方就先定事項逐條說道，看成績找不足，發揚優勢彌補缺項，舉案齊眉，心心相印，繼往開(kāi)來。