社群是指聚集在一(yī)起的擁有共同價值觀的社會單位。它們有的存在于具體(tǐ)的地域中(zhōng)，有的存在于虛拟的網絡裏。商(shāng)業模式設計中(zhōng)，社群是一(yī)個兩兩相交的網狀關系用于顧客滿足和服務顧客，而社群發展到一(yī)定程度會自我(wǒ)(wǒ)運作，是一(yī)個自組織的過程。

所謂的社群邏輯就是顧客主導的Ｃ2Ｂ商(shāng)業形态。品牌與消費(fèi)者之間的關系由單向價值傳遞過渡到廠商(shāng)與消費(fèi)者雙向價值協同在社群的影響下(xià)，傳播被賦予了新的含義即價值互動，在商(shāng)業模式設計中(zhōng)，指代廠商(shāng)與顧客的界面。

同時，廠商(shāng)的品牌被賦予了社群的關系屬性，轉化爲社群的品牌。在社群邏輯下(xià)，産品的所有屬性由于人的參與都有了顯著的提升。産品的壽命不再被定義爲有限的，而是可以因爲重要的人而縮短或延長；産品的銷量起伏取決于人或網絡之間關系的穩定程度，而不再是被動的服從産品周期；産品的管理不再需要每個階段不同的市場、金融、制造、銷售和人力資(zī)源戰略。

社群邏輯下(xià)，傳統的商(shāng)業模式設計發生(shēng)了改變，市場不再隻是在現實生(shēng)活中(zhōng)廠商(shāng)與消費(fèi)者雙方進行價值交換的場所市場已經成爲廠商(shāng)與社群消費(fèi)者合作網絡各成員(yuán)之間的知(zhī)識碰撞、交流與增值的場所。顧客作爲知(zhī)識創新的另一(yī)種來源，他們既是參與者和建設者，也是直接受益方。

所以，廠商(shāng)進行商(shāng)業模式設計時，要盡可能滿足長尾末端的需求，因爲這是廠商(shāng)能否在市場中(zhōng)成功的基點。在社群邏輯下(xià)跨社群營銷是沒有意義的，因爲社群講究的是個性，物(wù)以類聚。你不需要别人懂你，就像“果粉”不需要解釋。

也就是說，廠商(shāng)如果不做好商(shāng)業模式設計，沒有自己的核心粉絲社群，就無法實現價值。