績效改進是指确認工(gōng)作績效差距，查明原因，制定并實施針對性的改進計劃，不斷提高員(yuán)工(gōng)能力，提升員(yuán)工(gōng)後續績效的過程，是績效管理的重要一(yī)環。可以按下(xià)列步驟開(kāi)展：

一(yī)、尋找績效差距。

這是績效改進工(gōng)作的第一(yī)步，可以采用績效目标比較法、個人上期業績縱向比較法、與他人橫向比較法等方法找到績效表現不佳的指标，作爲要解決的問題。

二、分(fēn)析産生(shēng)原因。

原因分(fēn)析可以從員(yuán)工(gōng)、直接上級、環境等方面來進行分(fēn)析，員(yuán)工(gōng)可能存在能力或意願的問題，直接上級可能存在資(zī)源支持不足、未能及時督導和激勵等問題，環境方面可能存在公司政策制度調整、競争對手變化等。

可能同時存在一(yī)個或多個原因，需要深入的分(fēn)析，主管和員(yuán)工(gōng)共同确認，确保原因查找的準确。

三、制訂解決措施和實施計劃

不是所有的績效差距都被列入績效改進計劃，在考核中(zhōng)權重占比較高的指标，應優先列入改進計劃。如果原因分(fēn)析時主要原因不是員(yuán)工(gōng)所能左右的，則這類指标也不應列入此員(yuán)工(gōng)的改進計劃。

針對确需要解決的問題，主管和員(yuán)工(gōng)，甚至其他在這方面做的比較優秀的同事，都可以共同進行頭腦風暴，幫助員(yuán)工(gōng)找到解決的方法和措施。

制訂書(shū)面的改進計劃，明确實施的步驟和時間節點。

四、監督計劃的執行。

直接上級在員(yuán)工(gōng)績效改時計劃實施的過程中(zhōng)，應給予資(zī)源支持、經常監督和指導員(yuán)工(gōng)的計劃實施工(gōng)作。

員(yuán)工(gōng)也應主動檢查計劃的進展，确保計劃按時間節點完成。

績效改進是員(yuán)工(gōng)和直接上級的共同責任，經過幾個周期的改進，仍然不能達到公司要求的績效，員(yuán)工(gōng)和直接上級均會承擔相應的責任。