因在創業企業發展壯大(dà)和成熟企業戰略轉型過程中(zhōng)的決定性作用，商(shāng)業模式創新設計得到了企業家的廣泛關注，企業家們普遍認爲商(shāng)業模式創新更能讓企業與衆不同并創造戰略性競争優勢。特别是随着新技術的快速發展和市場的劇烈變化，傳統企業比以往任何時候都，更爲迫切的需要通過商(shāng)業模式創新設計，來實現企業的轉型升級。

商(shāng)業模式創新設計的核心理念是“如何爲顧客和企業自身創造價值”，顧客價值主張是企業最重要的組織原則，鮮明、獨特、清晰的顧客價值主張是商(shāng)業模式創新的源頭、引領和基石，商(shāng)業模式創新的各個環節都要圍繞顧客價值主張進行

對于商(shāng)業模式創新設計，與其他形式的傳統創新相比，具有外(wài)向性、系統性、颠覆性和雙邊性／多邊性四方面明顯的特征。

外(wài)向性是商(shāng)業模式創新的本質特征。商(shāng)業模式創新設計是從根本上重新設計和思考企業的經營活動，注重從顧客和市場的角度出發，視角更爲開(kāi)放(fàng)和外(wài)向。

企業在進行商(shāng)業模式創新設計時，将會努力掙脫現實的産權邊界和業務邊界束縛，秉承無邊界拓展原則，追求以企業自身爲核心的商(shāng)業生(shēng)态系統的建立。因此，與傳統的組織創新、技術創新、産品創新和流程創新等創新行爲相比，商(shāng)業模式創新并不是基于企業内部的資(zī)源，從而在市場中(zhōng)尋找相應的顧客群體(tǐ)予以匹配，而是用外(wài)向的視角從顧客及利益相關者出發，挖掘他們的潛在需求，實現快速增長。

商(shāng)業模式創新更多的是系統和根本，涉及企業方方面面，如技術、産品、工(gōng)藝、組織等多方面的創新。商(shāng)業模式創新常常不是單一(yī)要素的變化，總的來說，商(shāng)業模式創新是一(yī)種系統的集成創新。

商(shāng)業模式創新設計強調的是開(kāi)發并創建前所未有的、極具創意的創新理念。企業在商(shāng)業模式創新過程中(zhōng)通過對外(wài)部環境進行解構，運用顧客價值分(fēn)析方法，找到整個環境的薄弱點，在整合外(wài)部資(zī)源的情況下(xià)，通過重新建構商(shāng)業生(shēng)态，逐步塑造企業的能力和資(zī)源，推動和影響新的系統形成，構建新的最優行爲規則。它不僅局限于搶占現有市場，還包括開(kāi)辟新的市場，颠覆性同時說明了商(shāng)業模式創新的程度。

商(shāng)業模式創新設計往往要求企業同時面對兩類或更多類截然不同的顧客，通過雙邊或多邊市場來對他們的不同需求進行匹配，從而在網絡效應的作用下(xià)使這個需求匹配過程遵循規模遞增和赢家通吃的規則。

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